I Gusti Ngurah Askhara Danadiputra

Iya, peninjauan tidak terbatas pada strategi harga, tetapi juga layanan dan biaya. Layanan yang baik tidak selalu mahal karena layanan melulu menyangkut modal manusia. Jika kita bisa memperlakukan pegawai dengan baik, otomatis mereka akan memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada para pelanggan kami.

Selain itu, persoalan utama apalagi yang akan Anda benahi?

Pelanggan Garuda Group selama ini dilayani setara sehingga menimbulkan biaya yang sama, yang relatif tinggi. Kenyataannya, pelanggan Garuda Group terdiri atas beberapa segmen yang seharusnya diberi pilihan produk sehingga bisa menekan struktur biaya. Memperbarui utang untuk pesawat juga harus segera dilakukan karena ini memakan biaya cukup signifikan, dan penghematan biaya tersebut bisa sekitar 10 persen hingga 20 persen.

Langkahnya seperti apa?

Pada tahun 2015, kami berhasil menurunkan harga Airbus 320 Neo hingga 30 persen melalui negosiasi prospek ke depan tanpa ada komitmen mengikat. Kami akan bicara dengan pihak yang menyewakan. Kami akan lihat lagi apakah bisa direstrukturisasi, khususnya memperpanjang usia sewa, sehingga menurunkan biaya setiap bulannya.
Halaman Selanjutnya....