Hadirkan Teknologi Smart Retail Berbasis AI, DMMX dan CRI Group Jalin Kemitraan

JAKARTA – PT Digital Mediatama Maxima Tbk (DMMX), mengumumkan kemitraan strategis dengan PT Champ Resto Indonesia Tbk (ENAK), yang dikenal sebagai salah satu jaringan
restoran besar di Indonesia.

Melalui kemitraan ini, DMMX dan CRI Group berkomitmen untuk memperkenalkan teknologi Smart Retail berbasis Kecerdasan Buatan (AI) di jaringan restoran milik CRI Group yang tersebar di berbagai wilayah, termasuk Pulau Jawa, Bali, Sumatra, Sulawesi, dan Kalimantan.

Dengan potensi ratusan gerai dengan merek dagang Grillman, Gokana Ramen & Teppan, Raacha Suki
& BBQ, Monsieur Spoon, Croco by Monsieur Spoon, Dewata by Monsieur Spoon, BMK Baso Malang Karapitan, Chopstix, dan Platinum Cafe& Resto.

Penerapan teknologi digital berbasis AI ini diharapkan dapat mempercepat proses transformasi digital dalam industri restoran, serta meningkatkan efisiensi dalam hal promosi dengan membuat promosi yang lebih personal dan relevan dengan pelanggan
seperti menawarkan diskon atau promo spesial untuk pelanggan baru maupun pelanggan setia ENAK.

Direktur Utama PT Champ Resto Indonesia Tbk, Eric Leong, mengatakan, pihaknyaterus berinovasi
dalam menghadirkan layanan terbaik kepada pelanggan. Di era teknologi digitalisasi saat ini, CRI Group
juga telah mengembangkan solusi teknologi dan informasi (IT Solution) dalam layanan operasional
seperti CHAMP SUPER APP, layar digital berbasis AI, dan lainnya.

"Pengimplementasian IT Solution ini
membantu CRI group untuk memberikan layanan terbaik melalui aplikasi loyalitas pelanggan ENAK
yang fitur-fiturnya dikembangkan untuk akselerasi order, delivery, dan terpenting adalah program loyalitas yang ditujukan bagi pengguna setia (loyalti customer) CRI Group," katanya.

Solusi layar digital berbasis AI dimulai CRI group melalui membangun kemitraan dengan DMXX. Dimana sebagai langkah awal dilakukan implementasi teknologi layar digital berbasis AI di beberapa gerai CRI Group, seperti di Monsieur Spoon, Croco, Raacha Suki & BBQ, dan Platinum.

Teknologi ini memungkinkan CRI Group
untuk mengelola konten promosi secara terpusat melalui cloud infrastructure yang dilengkapi dengan
berbagai fitur pintar. Teknologi layar digital berbasis AI dari DMMX memberikan kami fleksibilitas untuk
menyampaikan konten yang relevan dan menarik.

Fitur utama yang ditawarkan oleh teknologi Smart Retail berbasis AI ini antara lain pengelolaan konten
dinamis yang dapat disesuaikan dengan waktu, lokasi, dan profil pelanggan, serta kemampuan untuk
menghasilkan konten kreatif yang interaktif dan menarik.

Dengan demikian, solusi teknologi dan
informasi ini diharapkan dapat menciptakan pengalaman yang impresif bagi pelanggan, sekaligus
membantu efisiensi dan efektivitas promosi CRI Group.

"Implementasi teknologi Smart Retail berbasis AI ini dapat juga digunakan untuk meningkatkan kemampuan analisa pelanggan dan aktivitas bisnis di gerai secara lebih mendalam dan tepat sasaran, tetapi saat ini belum diimplementasikan oleh CRI Group," katanya.

Sedangkan Direktur Utama DMMX, Budiasto Kusuma, menyatakan pihanya, sangat antusias dengan kemitraan ini, karena mencerminkan komitmen DMMX untuk membantu mitra bisnis dalam mempercepat
transformasi digital. Dengan solusi Smart Retail berbasis AI,

"Kami yakin CRI Group dapat
mengoptimalkan pengelolaan operasional sekaligus menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih
menarik dan personal di setap outlet mereka saat mengimplementasikan semua fitur yang ada," katanya.

Kemitraan ini juga menegaskan peran DMMX dalam mendukung digitalisasi sektor Food and Beverage (F&B) di Indonesia melalui teknologi terkini.

Dengan fokus pada transformasi digital dan pengalaman pelanggan, kemitraan ini diharapkan menjadi katalisator dalam menciptakan ekosistem smart retail yang yang lebih pintar, efisien, dan terintegrasi di seluruh Indonesia.