Gab Digital Hambat Ekonomi

Khusus untuk transportasi online sudah menjadi kebutuhan karena mampu meningkatkan mobilitas serta memberikan penghematan waktu dan biaya, bahkan konsumen menyatakan akan tetap menggunakan layanan meski tidak ada promo.

"Pengguna layanan logistik online akan terus menggunakan dan meningkatkan frekuensi penggunaan ke depan karena dirasakan mampu meningkatkan produktivitas bisnis," tutur Esther dalam kesempatan yang sama.

Konsumen, terangnya, akan terus tertarik dengan jasa layanan logistik online, karena kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam memilih layanan logistik online, baru kemudian keandalan layanan yang dapat meningkatkan produktivitas, dan yang terakhir adalah faktor keamanan.

Menurut Esther, jika dilihat dari data ini, saat ini secara industri konsumen menilai penyedia jasa layanan logistik online sudah menghadirkan produk.