"E-Commerce" yang Tawarkan Pengalaman Belanja Holistik Lebih Dipilih

Salah satu kemudahan yang ditawarkan platforme-commercejuga dinilai dari ragam metode pembayaran. Sebanyak 64 persen responden menilai Shopee sebagai platforme-commercedengan pilihan metode pembayaran yang paling beragam, diikuti Tokopedia (15 persen), Lazada (11 pesan), dan TikTok Shop (8 persen).

Sejalan dengan temuan ini, salah satu metode pembayaran yang paling menarik perhatian lainnya adalah Cash on Delivery (COD). Untuk COD Shopee mendominasi metode pembayaran COD sebesar 66 persen diikuti oleh Tokopedia & Lazada sebesar 12 persen, dan yang terakhir adalah TikTok Shop 10 persen.

Semakin banyaknya masyarakat yang mengandalkane-commerceuntuk memenuhi kebutuhan. Hal ini diikuti juga dengan meningkatnya ragam preferensi yang harus dipenuhi dengan kelengkapan produk dan kategori serta diiringi oleh tersedianya toko resmi yang paling beragam.

"Dalam hal ini, Shopee juga paling unggul dengan persentase sebesar 68 persen dalam menyediakan toko resmi yang beragam, dibandingkan pesaingnya yaitu Tokopedia (15 persen), Lazada (9 persen), dan TikTok Shop (7 persen)," urai Andi.

Selain kelengkapan produk, konsumen juga cenderung memilih platforme-commercedengan harga termurah. Untuk kategori ini Shopee yang memimpin di angka 64 persen, jauh melampaui Lazada (13 persen), Tokopedia (12 persen), dan TikTok Shop (11 persen).
Halaman Selanjutnya....