Beban Kerja Berlebih pada Tenaga Kesehatan Bisa Tingkatkan Risiko Kesalahan Penanganan Pasien

Pada tingkat beban kerja yang rendah, tambah dia, peningkatan jumlah pasien mungkin tidak mempengaruhi kualitas pelayanan karena petugas kesehatan memiliki kapasitas cadangan untuk melayani pasien baru tanpa harus mengurangi waktu yang diinvestasikan pada setiap konsultasi.

Menurut dia, peningkatan beban kerja dari tingkat yang sangat rendah masih dikategorikan menguntungkan karena petugas kesehatan menjadi lebih fokus. Akan tetapi, peningkatan beban kerja yang terjadi secara terus-menerus akan menghilangkan keuntungan tersebut karena dapat menurunkan kinerja kognitif petugas kesehatan (Daryanto dkk., 2022a).

Terkait soal burnout, ini merupakan istilah yang digunakan untuk menggambarkan stres yang dialami oleh seorang individu dengan lingkungan kerjanya. Beberapa perilaku yang mungkin menandakan seseorang sedang mengalami burnout diantaranya kelelahan emosional dan rendahnya rasa motivasi diri.

Pekerjaan sebagai petugas kesehatan cenderung mengalami kelelahan yang lebih sering jika dibandingkan dengan pekerjaan lainnya. Tempat tinggal menjadi salah satu faktor eksternal yang berkontribusi secara signifikan terhadap kelelahan sehingga mempengaruhi penilaian klinis, kemampuan berkomunikasi, dan kualitas perawatan ke pasien.

Selain itu, petugas kesehatan yang mengalami burnout dapat mengakibatkan kesalahan medis yang lebih tinggi karena rasa lelah dapat mengurangi kehati-hatian dan menyebabkan kelalaian tindakan baik pada keselamatan pribadi maupun keselamatan pasien (Daryanto dkk., 2022b).
Halaman Selanjutnya....