Allianz Indonesia Dengarkan Masukan Nasabah dan Evaluasi Kualitas Layanan
Kamis, 24 Sep 2026, 18:45 WIB | Oleh: Haryo BronoSalah satu agenda spesial dalam rangka Hari Pelanggan Nasional adalah kegiatan Movie Day yang digelar pada 9 September 2026. Dalam kesempatan tersebut, para nasabah menggunakan poin Allianz Smart Point mereka untuk menikmati akses menonton film bersama manajemen Allianz Indonesia.
Program Allianz Smart Point juga dilengkapi dengan fitur referral. Nasabah yang memenuhi kriteria dapat memperoleh tambahan poin dengan mereferensikan kerabat atau calon nasabah baru, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Dari aspek transformasi digital, Allianz Indonesia menyediakan aplikasi dan portal layanan mandiri nasabah, yakni Allianz eAZy Connect. Platform terintegrasi ini memberikan kemudahan akses bagi nasabah untuk memantau proses klaim secara transparan hingga memperbarui data pribadi sesuai prosedur.
Hingga Agustus 2026, Allianz Indonesia mencatat lebih dari 80 persen nasabah aktif telah memanfaatkan platform eAZy Connect. Kehadiran kanal digital ini melengkapi akses layanan konvensional yang tersedia melalui AllianzCare dan Allianz Walk-In Center.
Sebaiknya Anda baca juga:
Alexander menegaskan bahwa komitmen perusahaan tidak hanya berfokus pada penyediaan produk perlindungan yang inovatif, tetapi juga pada peningkatan kualitas interaksi dan kehadiran nyata saat nasabah membutuhkan dukungan.
“Komitmen kami kepada nasabah tidak hanya diwujudkan melalui penyediaan perlindungan asuransi, tetapi juga melalui upaya berkelanjutan untuk meningkatkan layanan, memperkuat kapabilitas digital, dan yang terpenting, kami hadir di saat nasabah sangat membutuhkan perlindungan dan dukungan,” ujarnya.
Ia menambahkan, umpan balik dari nasabah akan terus menjadi panduan bagi Allianz Indonesia untuk menaikkan standar layanan serta mendampingi nasabah dalam melalui berbagai fase penting kehidupan mereka.
Like, Share, Comment:
Website kami bergantung pada iklan untuk terus dapat menghadirkan jurnalisme berkualitas.
Dukung kami dengan mengijinkan iklan tampil di browser anda.
- Klik ikon AdBlock pada area ekstensi browser (di bagian pojok kanan atas).
- Lalu klik pilihan untuk menonaktifkan atau pilihan "Don't run on this website / on this page".
Setelah itu Refresh / Muat Ulang halaman ini.
Google News
Instagram 
YouTube 
TikTok 
Twitter 
Threads
Komentar (0)
Belum ada komentar.
Silakan login via Google untuk dapat memberi komentar!