Riset Akamai: Perdagangan Digital Berbasis AI Dibayangi Lonjakan Serangan Bot dan API

Menurut dia, setiap interaksi melalui chatbot, proses pemesanan, maupun integrasi program loyalitas dapat menciptakan titik masuk digital baru yang perlu diidentifikasi dan diamankan.

Risiko tersebut dinilai semakin penting diperhatikan di kawasan Asia Pasifik, terutama karena sektor perjalanan dan perhotelan menghadapi ekosistem platform yang terfragmentasi, tingginya penggunaan program loyalitas, serta lonjakan lalu lintas pada periode tertentu.

Karena itu, perusahaan dinilai perlu menerapkan pendekatan keamanan berbasis risiko. Strategi tersebut diperlukan agar perusahaan dapat mengidentifikasi aktivitas berbahaya yang tersembunyi di balik otomatisasi yang sah tanpa mengganggu kenyamanan pelanggan.

Akamai juga mendorong perusahaan perdagangan digital untuk menempatkan ketahanan siber sebagai bagian dari strategi bisnis, bukan hanya tanggung jawab tim keamanan.

Salah satu langkah yang disarankan adalah memetakan rantai pendapatan secara berkelanjutan. Perusahaan perlu mengidentifikasi API yang mendukung pembayaran, program loyalitas, transaksi, inventaris, dan integrasi dengan mitra, sekaligus memahami titik-titik yang berpotensi membuka akses terhadap data sensitif.

Perusahaan juga disarankan mengelola otomatisasi berdasarkan tingkat risiko. Alih-alih hanya menerapkan keputusan "izinkan" atau "blokir", perusahaan perlu menggunakan pendekatan yang dapat membedakan otomatisasi yang sah dengan aktivitas bot berbahaya.

Selain itu, kesiapan menghadapi lonjakan lalu lintas pada periode puncak menjadi bagian penting dari strategi perlindungan. Perusahaan perlu memperkuat kapasitas infrastruktur, menguji kesiapan menghadapi serangan DDoS, memantau kemunculan toko daring palsu dan potensi kebocoran kredensial, serta meningkatkan koordinasi antara tim keamanan siber dan pencegahan fraud.

Laporan keamanan State of the Internet (SOTI) Akamai kini memasuki tahun ke-12. Laporan tersebut disusun berdasarkan data serangan yang terpantau di seluruh infrastruktur perlindungan keamanan siber Akamai yang menangani sebagian besar lalu lintas web global.