Tembus 149 Ribu Penumpang, KAI Bongkar Rahasia Stasiun Lamongan Jadi Primadona Baru di Jatim

LAMONGAN - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat jumlah pelanggan di Stasiun Lamongan mencapai 149.252 orang selama Januari-Juni 2026 atau meningkat sekitar 13 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025 sebanyak 131.791 pelanggan.

Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya Mahendro Trang Bawono mengatakan kenaikan jumlah pelanggan tersebut menunjukkan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api sekaligus menguatnya mobilitas warga di Kabupaten Lamongan.

"Pertumbuhan pelanggan sebesar 13 persen pada Semester I 2026 menunjukkan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap transportasi kereta api terus meningkat. Capaian ini menjadi bukti bahwa layanan KAI semakin dipercaya sebagai pilihan utama dalam mendukung mobilitas masyarakat, baik untuk bekerja, berbisnis, menempuh pendidikan, maupun berwisata," katanya dalam keterangan tertulis di Lamongan, Jawa Timur, Minggu.

Ia menjelaskan peningkatan jumlah pelanggan didorong oleh meningkatnya aktivitas masyarakat selama Semester I 2026, termasuk pada periode libur nasional dan cuti bersama, serta konsistensi KAI dalam meningkatkan kualitas pelayanan di berbagai aspek operasional.

Menurut dia, sepanjang periode tersebut Stasiun Lamongan melayani 74.700 pelanggan berangkat dan 74.552 pelanggan tiba. Komposisi yang relatif seimbang itu menunjukkan Lamongan tidak hanya menjadi daerah asal perjalanan, tetapi juga semakin berkembang sebagai salah satu tujuan mobilitas masyarakat di Jawa Timur.

Mahendro menambahkan KAI terus meningkatkan kualitas layanan melalui penyediaan fasilitas penunjang di Stasiun Lamongan, seperti ruang tunggu, fasilitas bagi penyandang disabilitas, ruang laktasi, musala, area parkir, hingga kemudahan akses menuju moda transportasi lanjutan.

Selain itu, KAI juga memperkuat keandalan operasional melalui peningkatan ketepatan waktu perjalanan kereta api, aspek keselamatan, serta pengembangan layanan digital guna memudahkan pelanggan merencanakan dan melakukan perjalanan.

"Kepercayaan masyarakat merupakan amanah yang terus kami jaga melalui peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan. Kami optimistis tren pertumbuhan pelanggan di Stasiun Lamongan akan terus berlanjut seiring meningkatnya kebutuhan mobilitas masyarakat," ujarnya.