Waspadai Aplikasi Digital "Cross Border" yang Ancam UMKM

Pelaku UMKM, tambahnya, juga perlu menyesuaikan strategi bisnisnya dengan perubahan lingkungan di era Society 5,0 dengan cara paham digital marketing. Harus ada keseimbangan baru antara pembelian online dan offline sehingga UMKM perlu menyiapkan omnichannel.

Misalnya, pembelian produk dari Instagram bisa saling terhubung dengan berbagai platform di toko tersebut. UMKM juga sebaiknya menggunakan online review pada semua aspek yang berhubungan dengan pelanggan. "Review ini sangat menentukan keputusan konsumen untuk membeli satu produk atau jasa," pungkas Sri.