Tidak Mau Kalah dengan Negara Lain, Langkah Digital Jadi Terobosan bagi Teknologi yang Dapat Dipakai di Kanada

Ada pertumbuhan substansial di pasar perangkat medis konsumen dalam beberapa tahun terakhir. Misalnya, 320 juta perangkat medis konsumen akan dikirim secara global pada tahun 2022 menurut Deloitte salah satu perusahaan penyedia jasa jaringan di Inggris.

Perangkat ini berkisar dari monitor detak jantung yang dapat digunakan untuk mendeteksi penyakit jantung dan Covid-19 yang lama, hingga gelang yang membantu prediksi dan pembuahan ovulasi.

Ada anggapan umum, mengingat popularitas perangkat kebugaran, bahwa konsumen memasukkan bentuk teknologi ini dalam kehidupan sehari-hari mereka untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan mereka secara keseluruhan.

Dalam studi baru terhadap lebih dari 12.000 konsumen di seluruh dunia, termasuk Kanada, Cisco AppDynamics mengungkap seberapa cepat konsumen mengadopsi teknologi ini, tingkat kepercayaan yang mereka miliki saat mengizinkan pihak ketiga menangani data mereka, dan ekspektasi mereka akan pengalaman digital yang luar biasa saat menggunakan jasa ini.

Hasilnya menunjukkan bahwa konsumen tertarik untuk menyadari berbagai manfaat kesehatan dan kesejahteraan. Namun, pada saat yang sama, ekspektasi konsumen akan pengalaman digital yang sempurna lebih tinggi dari sebelumnya.

Ini berarti, satu pengalaman digital yang buruk bisa menjadi momen penting dalam teknologi yang gagal mencapai potensi penuhnya. Situasi genting berarti bahwa relatif mudah bagi perusahaan tertentu untuk jatuh jika reputasi kts terpengaruh dalam skala yang lebih besar.

Dengan situasi Kanada, pembagian survei ini mengungkapkan bahwa 82 persen orang Kanada berpikir bahwa teknologi yang dapat dikenakan memiliki potensi untuk mengubah kesehatan pribadi dan kesehatan masyarakat mereka secara keseluruhan.

Tanda positif ini tercermin dalam pola pembelian, dengan 61 persen orang Kanada mengatakan bahwa mereka berniat untuk menggunakan lebih banyak jenis teknologi atau aplikasi yang dapat dikenakan ini dalam 12 bulan ke depan. Plus, 33 persen orang Kanada saat ini menggunakan setidaknya satu perangkat teknologi kesehatan yang dapat dipakai.

Namun, sesuai dengan temuan nasional, ketangguhan teknologi itu penting. Di sini, 73 persen orang Kanada mengatakan pengalaman digital yang buruk dapat menghentikan mereka menggunakan perangkat atau aplikasi tertentu yang dapat dikenakan dan 51 persen menunjukkan bahwa hal itu dapat membuat mereka berhenti mencoba perangkat atau aplikasi kesehatan atau kesejahteraan lainnya.

Komponen terbesar dari pengalaman digital yang buruk adalah, privasi data atau kebocoran keamanan data (61 persen orang mengatakan pernah mengalami hal ini); aplikasi atau perangkat mogok (58 persen meningkatkan ini); waktu berjalan lambat atau perangkat tidak responsif (disebutkan oleh 57 persen).

Secara keseluruhan, 86 persen orang Kanada mengatakan, akses real-time yang andal ke data kesehatan dan keakuratan data ini sangat penting untuk pengalaman pengguna yang baik. Ini berarti perusahaan teknologi yang bekerja di bidang ini perlu banyak berinvestasi dalam kualitas dengan konsep desain dan dengan mempraktekkan kontrol kualitas yang baik dalam proses manufaktur.