Rayakan 25 Tahun, GarudaMiles Hadirkan Nilai Tambah Bagi Pelanggan

Dia menambahkan, peringatan GarudaMiles tahun ini juga menjadi wujud rasa syukur serta ungkapan terima kasih Garuda Indonesia kepada seluruh pihak yang mendukung penuh eksistensi GarudaMiles sebagai bagian dari national flag carrier serta sumbangsih rangkaian inisiatif yang terus ditingkatkan menyesuaikan dengan kebutuhan pengguna jasa hingga berhasil membawa GarudaMiles ke titik seperempat abad, bahkan saat ini telah memiliki jumlah anggota sedikitnya 2 juta orang sejak kali pertama program loyalitas ini diperkenalkan.

Dimulai pada 1999, loyalitas Garuda Indonesia hadir dengan nama Garuda Frequent Flyer (GFF) melalui tier Silver dan Gold untuk perjalanan rute domestik, yang selanjutnya diperluas untuk rute internasional pada 2004. Seiring dengan perkembangan program loyalitas, GFF mulai berkolaborasi bersama bank partner dan meluncurkan produk loyalty dalam bentuk kartu kredit co-brand.

Kemudian pada 2014, bertepatan dengan resminya Garuda Indonesia bergabung dengan aliansi maskapai dunia SkyTeam, Loyalty Program Garuda Indonesia bertransformasi dan rebranding menjadi GarudaMiles.

"Kepercayaan anggota GarudaMiles selama ini menjadi energi kami ini terus berkembang dengan menghadirkan beragam fitur dan produk yang meningkatkan experience para pelanggan setia kami yang juga membawa GarudaMiles berhasil mencatatkan berbagai rekognisi baik dari skala nasional maupun internasional yang salah satunya adalah penghargaan Best Customer Service dari ajang penghargaan Frequent Flyer terbaik di dunia, Freddie Awards pada tahun 2023 lalu," ungkap Irfan.