Rahasia Sukses Perusahaan "Empat Penunggang Kuda"

"Google tak pernah capek, tak pernah kena jet lag. Dia tidak hanya menemukan apa pun yang diinginkan manusia. Hasil pencarian Google bahkan lebih dipercaya dari ingatan diri," tulis Scott (hlm 172). Sedangkan Amazon menguasai ritel dunia dengan pendekatan terhadap otak pula.

Facebook menyentuh hati manusia sebagai makhluk sosial yang tak bisa hidup sendiri. Bila manusia dipisahkan dari keluarga dan teman bisa depresi, berpenyakit mental, dan umurnya menjadi lebih pendek. Facebook dianggap penting karena berhasil menyediakan jalur komunikasi multimedia yang lebih hebat. Ini memperluas hubungan antarmanusia yang merasa lebih bahagia, diterima, dan dicintai.

Produk Apple dikonsumsi untuk ekspresi diri yang lebih menarik. Produk bermerek Apple telah memberi status kepada konsumen. Apple membuat mereka tampil genius, tercerahkan, berpikir berbeda, keren, elegan, kaya, dan bersemangat (hlm 174). Kesuksesan Empat Penunggang Kuda didapat melalui hambatan jatuh bangun.

Diresensi Redy Ismanto, Alumnus Pascasarjana Universitas Negeri Surabaya