Operasi Jaringan Indosat Dijalankan dengan Kecerdasan Buatan

JAKARTA - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan tonggak sejarah baru dalam perjalanan transformasi digitalnya melalui peresmian Digital Intelligence Operations Center (DIOC). Fasilitas termutakhir ini menandai kemajuan signifikan bagi komitmen perusahaan dalam menggunakan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dalam memberi pelayanan terbaik bagi lebih dari seratus juta pelanggan di seluruh Indonesia.

DIOC diresmikan oleh Vikram Sinha, President Director and CEO,IndosatOoredoo Hutchison, beserta jajaran manajemen dan komisarisIndosatOoredoo Hutchison, serta Simon Lin, President Huawei Asia-Pacific Region dan jajarannya. Peresmian ini juga sekaligus menegaskan kerja sama strategis antara kedua belah pihak.

"DIOC didirikan sebagai pusat operasi jaringanIndosatuntuk menyediakanreal-time insightsdan manajemen layanan proaktif, menggabungkan keandalan fungsiNetwork Operations Center(NOC) danService Operations Center(SOC)," kata President Director and CEOIndosatOoredoo HutchisonVikram Sinha, dalam konferensi pers di Jakarta pada hari Selasa (6/8).

DIOC kata Vikram menandai babak baru dalam mewujudkan ambisi kami untuk menjadi perusahaan telekomunikasi berbasis AI. Melalui DIOC,Indosattidak hanya meningkatkan kinerja jaringan, tetapi juga merevolusi pelayanan pelanggan.

Menurut Vikram, integrasi teknologi canggih dan pengembangan talenta, menjadi kombinasi dalam menetapkan standar baru dalam kinerja jaringan dan kepuasan pelanggan. Kolaborasi ini menjadi kunci untuk mewujudkan misi Indosat dalam menghubungkan dan memberdayakan setiap masyarakat Indonesia melalui konektivitas digital.
Halaman Selanjutnya....