Monitoring Jalan Tol

Aplikasi juga bisa merekomendasikan rest area dan destinasi wisata terdekat yang bisa dikunjungi. Aplikasi sebaiknya juga dilengkapi menu pantauan arus lalu lintas yang akan dilalui dengan video streaming menampilkan kondisi jalan. Pantauan CCTV milik Traffic Management Center (TMC) pengelola tol sebaiknya dintegrasikan milik Polri. Integrasi tersebut juga menyangkut standardisasi dan kompatibelitas sistem CCTV.

Sederet permasalahan jalan tol perlu koordinasi dan inovasi teknologi untuk mengatasi. Apalagi pengelola belum mampu menerapkan pelayanan yang baik. Kemudian, minimnya koordinasi dengan pemerintah daerah terkait dengan pengembangan infrastruktur transportasi. Tidak bisa dimungkiri, pengelola tol sering dituntut konsumen. Untuk itu, para pengelola perlu mencari sistem pelayanan dan pemeliharaan jalan tol agar memenuhi standar.

Pengelola ruas jalan tol negeri ini kebanyakan belum maksimal. Itulah sebabnya perlu sistem informasi online terpadu dengan lembaga lain yang bisa diakses warga. Selain masalah pelayanan di pintu-pintu jalan tol dan kerawanan tindak kejahatan di ruas jalan, ada juga masalah yang tidak kalah menyebalkan bagi konsumen jalan tol, di antaranya belum adanya budaya preventive maintenance dalam pengelola tol.

Penulis Kaprodi Magister Ilmu Komunikasi Unitomo Surabaya