Minat Generasi Muda dan Kaum Makmur Terhadap Perbankan Virtual Meningkat

Meskipun perbankan digital sangat disukai karena ketersediaan layanan selama 24/7 dan proses yang sepenuhnya digital, survei CPAS 2022 Visa menemukan bahwa bank tradisional masih menjadi yang terdepan sebagai pilihan bank utama karena alasan keamanan dan penilaian kredit.

Sebesar 46 persen menyatakan takut rekeningnya di-hack. Alasan kedua 39 persen khawatir akan terjadinya transaksi tidak sah atau penipuan. Sedangkan 35 persen mengkhawatirkan jaringan yang tidak stabil.

Sementara itu, alasan populer untuk tetap memilih bank tradisional sebagai bank utama termasuk, 24 persen penilaian kredit menggunakan data keuangan alternative, 23 persen merasa uangnya aman disimpan di bank tradisional, dan 21 persen merasa mendapatkan layanan pelanggan yang baik, dan pinjaman dapat diproses dan dicairkan lebih cepat.

"Untuk itu, menjadi penting untuk meningkatkan tingkat literasi masyarakat, baik literasi keuangan maupun digital, terutama hal-hal yang berkaitan dengan keamanan data, sehingga bisa mengurangi risiko saat menggunakan layanan bank digital," katanya.

"Untuk saat ini memang di Indonesiacontactless paymentVisa masih berbasis kartu fisik, tapi tidak perlu berpindah tangan ke kasir karena tinggal di-tap saja, sehingga lebih higienis. Di negara maju ini sudah beralih menggunakandeviceyang dimiliki seperti ponsel atausmartwatchapa pun yang bisa disinkronisasi," tutup Dessy.
Halaman Selanjutnya....