Menciptakan Sinergitas Antara "Online" dan "Offline"

Salah satu brand penerima penghargaan, First Media yang juga berhasil mempertahankan penghargaan WOW Brand Festive Day tiga kali berturut-turut sejak 2015, 2017, dan 2018 menjelaskan dalam riset, brand-nya memiliki tingkat rekomendasi yang tinggi dari masyarakat.

"Keberhasilan First Media dalam mempertahankan penghargaan ini merupakan wujud dari konsistensi kami dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Riset independen dari Markplus Insight ini membuktikan, First Media mendapat tempat di hati seluruh konsumen. Dan sebenarnya penghargaan ini juga kita berikan kepada pelanggan yang dengan setia menggunakan layanan kami, sejauh ini kami memiliki 560.000 pelanggan di seluruh Indoneisa," kata Djoko Adnan, Marketing Communication Department Head PT Link Net Tbk.

Selain itu, menurut Djoko, penghargaan ini tidak terlepas dari kinerja yang dilakukan First Media selama ini, yaitu melaluimarketing campaigndan juga berbagai inovasi layanan lainnya. Inovasi ini diwujudkan melalui kerja sama dengan OTT (Over The Top)on demand serviceseperti HOOQ, turut memberikan pengaruh besar dalam meraih penghargaan ini.

Djoko menuturkan untuk layanan TV berbayar sendiri, saat ini First Media memiliki lebih dari 63 channel HD (High Definition). "Pelanggan kami suguhkan sajian berbagai channel menarik. Dan First Media memang dikhususkan bagi keluarga Indonesia, baik itu untuk orang tua, remaja dan anak-anak. Belum lama ini kami meluncurkan program baru untuk anak-anak yaitu ZooMoo yang interaktif dan edukatif. Ini juga sebagai wujud nyata kami untuk selalu menghadirkan layanan terbaik bagi keluarga, pelanggan kita," pungkas Djoko.

ima/R-1