Krisis Mendorong Bank Optimalkan Teknologi Digital

JAKARTA - Managing Director of Digital and Information Technology, Bank Rakyat Indonesia, Indra Utoyo, menyebut bank perlu mengoptimalkan teknologi digital. Adanya krisis ekonomi pada masa pandemi Covid-19 menjadi faktor pendorong pemanfaatan teknologi digital.

"Krisis ini menjadi faktor pendorong bagi bank untuk beralih ke digital. Bank didorong untuk bertransformasi menjadi digital," ujar Indra dalam Global Network (GN) Week Universitas Indonesia (UI), di Jakarta, Rabu (17/3).

Indra mengatakan pandemi Covid-19 mengubah orientasi pelanggan terhadap bank. Pelanggan, lanjut dia, menuntut cara baru untuk mengakses bank dan mulai menjauh dari cara-cara tradisional dengan mengakses teknologi digital.

Dia juga menyebut adanya regulasi seperti Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 12 tahun 2018 tentang Bank Digital dan regulasi Bank Indonesia terkait Sistem Pembayaran Indonesia pada tahun 2025 menuntut transformasi tersebut. Hal lain adalah adanya tantangan kompetisi dari platform digital yang mencoba menjadi fintech dan bank digital.

"Transformasi ke teknologi digital juga penting agar bank bisa hidup berdampingan dengan Fintech lain untuk bertahan hidup," jelasnya.
Halaman Selanjutnya....