Kemenkes Buka Aduan Kendala Isoman Covid-19

JAKARTA - Kementerian Kesehatan (Kemenkes) membuka kanal aduan seputar kendala pelayanan bagi pasien terkonfirmasi Covid-19 yang sedang menjalani pemulihan kesehatan secara isolasi mandiri di nomor 081110500567.

"Masih banyak yang menanyakan telemedisin tidak mendapat pesan WhatsApp, tidak terdaftar di paket isoman, obatnya belum dikirim dan sebagainya. Kami sudah membuka satu kanal pengaduan lagi yaitu WhatsApp Kemenkes," kata Staf Ahli Menteri Kesehatan bidang Teknologi Kesehatan, Setiaji, pada konferensi pers secara virtual yang diikuti dari YouTube Kemenkes, di Jakarta, Selasa (22/2).

Setiaji mengatakan kanal aduan dengan ciri centang biru di bagian akhir nomor itu merupakan fasilitas resmi yang disediakan Kemenkes.

Panduan penggunaan layanan tersebut dapat dimulai dengan mengirim pesan singkat seperti "Halo, Hai" dan sebagainya untuk memperoleh balasan dari operator berisi pesan "selamat datang di WhatsApp resmi Kemenkes RI", kemudian klik menu utama.

"Nanti akan ada menu untuk melakukan layanan pengaduan mulai dari data vaksinasi, sertifikat vaksin, aplikasi PeduliLindungi, QR code (kode batang) dan yang yang terbaru adalah telemedisin isoman," kata Setiaji.
Halaman Selanjutnya....