Inovasi Puspenkum Kejagung untuk Tingkatkan Pelayanan Publik

Ketut menambahkan, untuk meningkatkan kapasitas pelayanan publik, Kejagung telah membuat beberapa konten terkait dengan publikasi kinerja, yaitu program news recap, podcast, dan Pojok Puspenkum yang tersalur ke kanal YouTube dan media sosial Kejaksaan RI.

Selain itu, juga diadakan konferensi pers on the spot yaitu media maupun pejabat yang akan melakukan teleconference dapat dilakukan di mana dan kapan saja serta tidak dibatasi oleh waktu dan tempat.

Untuk mengantisipasi dampak negatif dan pemberitaan dan media sosial, menurut Ketut, Tim Kejagung membentuk tim patroli news dan media sosial, sehingga meminimalisir pemberitaan negatif terhadap Kejaksaan RI dan menekan angka pegawai yang melanggar aturan-aturan yang terkait dengan konten media sosial.

"Inovasi ini telah dibentuk Tim Khusus dalam rangka pengoperasian pelaksanaan dan update berita setiap harinya yang terdiri dari personel Puspenkum Kejagung sebanyak 30 orang. Tim Puspenkum juga mengefektifkan layanan call center dengan nomor 150227 dalam rangka meningkatkan pelayanan publik untuk berbagi hal terkait kinerja Kejaksaan di daerah maupun pusat," katanya.