Hebat! Restoran Tiongkok Terpaksa Pakai Pelayan Robot BellaBot Usai Dampak Pandemi

"Selama masa pandemi, restoran buffet ini sempat tutup. Akhirnya kita ubah konsepnya, dari buffet, menjadi meja buffet. Di mana pengunjung bisa memesan makanan sepuasnya yang tersedia di buffet lewat aplikasi, nantinya makanan ini langsung diantar oleh robot," tutur Ramsden.

Selanjutnya, kehadiran robot ini mengajak pengunjung lebih mandiri, dengan membersihkan bekas makanan dan piring di meja mereka. Setiap robot terdiri dari empat rak untuk menaruh makanan. Bahkan robot ini juga di desain untuk berbicara dengan pengunjung.

Meski begitu, tak semua pelayan di restoran ini diubah menjadi robot. The Chinese Buffet, masih mempertahankan beberapa pegawai tetapnya. Fungsi pegawai ini untuk mendengarkan komplain hingga masukkan dari pengunjung tentang pelayanan robot.

"Tentu ada tantangannya. Ada pengunjung yang menolak dilayani oleh robot, mereka ingin dilayani oleh manusia," pungkas David, yang berencana akan menambah beberapa pelayan robot untuk restorannya.