Gojek Fokus Tingkatkan Standar Layanan

Gojek juga melengkapi proteksi tambahan dengan bekerjasama dengan perusahaan asuransi Prodigi dan Asuransi Sinarmas Jiwa. Gojek memberikan manfaat perlindungan tambahan bagi penumpang hingga 350 juta rupiah, hanya dengan membayar premi tambahan sebesar seribu rupiah.

Selain itu untuk meningkatkan keamanan dan kenyamanan penumpang perusahaan mengadakan pelatihan untuk mitra driver melalui modul di aplikasi. Gojek telah menyiapkan modul pelatihan untuk mitradriveryang mencakup berbagai topik, mulai dari pelayananexcellence, keamanan berkendara, hingga pencegahan kekerasan seksual yang telah diikuti ratusan ribu mitra driver aktif.

Pada tahun ini Gojek juga berjanji akan menghadirkan standar pelayanan terbaru untuk Driver GoCar dan diklaim menjadi yang tertinggi di industri. Pada pada tahap awal mencakup 3 aspek, pertama penggunaan seragam, kedua kartu identitas yang terdapat dalam unit kendaraan, ketiga standar keramahtamahan (hospitality) yang salah satu aspeknya driver akan didorong proaktif menanyakan kebutuhan penumpang misalnya terkait pengaturan suhu pada pendingin di dalam kendaraan.

Inovasi

Layanan transportasi andalan persembahan Gojek tersebut akan turut hadir dengan memberikan opsi perjalanan ramah lingkungan bagi pelanggan, sejalan dengan visi nol karbon Gojek pada 2030. Konsep ini akan diwujudkan lewat hadirnya kendaraan listrik yang operasionalnya akan terus diperluas, serta pengembangan fitur penyerapan jejak karbon yang terintegrasi pada layanan transportasi Gojek.
Halaman Selanjutnya....