E-commerce Masih Jadi Andalan untuk Berbelanja Produk Elektronik, Rumah Tangga, dan Kesehatan

Menariknya, dalam hal loyalitas konsumen, Tokopedia unggul dibandingkan dengane-commercelain di kategori kesehatan. Hal ini didasari karena konsumen menilai bahwa Tokopedia menjual produk yang berkualitas dan memiliki aplikasi/website yang mudah digunakan dibandingkane-commercelainnya.

"Masifnya perkembangane-commercesebagai platform untuk membeli kebutuhan sehari-hari masyarakat Indonesia membuat para pemaine-commerceperlu terus mendengarkan aspirasi dan mempelajari perilaku konsumen. Lebih dari sekedar menyediakan penawaran menarik dan barang yang berkualitas, tetapi pemaine-commerceperlu terus mengembangkan layanannya dan memastikan bahwa setiap individu, dari berbagai lapisan masyarakat dan rentang usia, dapat menggunakanplatform-nya dengan aman dan percaya diri," terangnya.