BRI Kenalkan Layanan 'Chat Virtual'
Foto: ISTIMEWAJAKARTA - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk meluncurkan layanan virtual assistant chat yang dinamai SABRINA (Smart BRI New Assistant) di Jakarta, Sabtu (20/1). Peluncuran tersebut sebagai terobosan baru untuk memenuhi kebutuhan nasabah melalui layanan yang cepat, akurat, aman, dan nyaman.
Layanan itu diharapkan bisa mengatasi masalah nasabah, sehingga tidak perlu datang mengantre di kantor BRI atau menelepon nomor pengaduan. "Inovasi ini kami harapkan semakin memudahkan dan mendekatkan nasabah dalam menggunakan layanan perbankan BRI," ungkap Direktur Jaringan dan Layanan Bank BRI, Mohammad Irfan dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Minggu (21/1). Layanan SABRINA jelas Irfan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) berbasis Chat.
Melalui aplikasi Facebook Messenger dan aplikasi Telegram, nasabah cukup mengklik like dan follow akun BANK BRI di Facebook Messenger atau mengakses Telegram dengan menginput @BANKBRI_ID_BOT. Tak hanya kedua aplikasi ini, nantinya SABRINA juga akan hadir di aplikasi messaging lainnya. Mengenai cara kerja penggunaan SABRINA, sejak greeting awal menawarkan keramahan kepada nasabah layaknya Customer Service.
bud/E-10
Redaktur: Muchamad Ismail
Penulis:
Tag Terkait:
Berita Trending
- 1 Mitra Strategis IKN, Tata Kelola Wisata Samarinda Diperkuat
- 2 Semoga Hasilkan Aksi Nyata, Konferensi Perubahan Iklim PBB COP29 Akan Dimulai di Azerbaijan
- 3 Kepala OIKN Sudah Dilantik, DPR Harap Pembangunan IKN Lebih Cepat
- 4 Keren! Petugas Transjakarta Tampil Beda di Hari Pahlawan
- 5 Empat Paslon Adu Ide dan Pemikiran pada Debat Perdana Pilgub Jabar