Pengguna AI Indonesia Tertinggi di Asia Tenggara, Ekonomi Digital Menuju 119 Miliar Dollar AS

Dengan demikian, besarnya basis pengguna dapat diterjemahkan menjadi peningkatan produktivitas nasional secara berkelanjutan.

AI Agents Berpotensi Tingkatkan Produktivitas Bisnis

Laporan e-Conomy SEA 2026 menyoroti pergeseran penggunaan AI dari sekadar alat bantu yang merespons perintah manual menjadi AI agents yang mampu menjalankan pekerjaan secara mandiri dan berkelanjutan.

Teknologi tersebut berpotensi digunakan untuk mengelola berbagai proses bisnis, seperti logistik, inventaris, hingga penilaian kelayakan kredit atau underwriting.

Penerapan AI agents dinilai dapat membuka peluang peningkatan produktivitas, baik di perusahaan berskala besar maupun jutaan UMKM di Indonesia. Teknologi ini tidak hanya membantu pencarian informasi, tetapi juga berpotensi meningkatkan kapasitas kerja dan mengotomatisasi proses operasional.

Partner Bain & Company, Willy Chang, mengatakan Indonesia memiliki basis pengguna GenAI terbesar di Asia Tenggara, dengan kontribusi sekitar 43 persen dari total pengguna AI di kawasan.

Namun, penggunaan token AI di Indonesia baru mencapai sekitar 37 persen dari total konsumsi token di Asia Tenggara. Kondisi ini menunjukkan masih terbukanya peluang untuk memperluas pemanfaatan teknologi tersebut.

“Keberhasilan AI tidak cukup diukur dari tingkat adopsinya, melainkan dari dampak nyata yang dihasilkan bagi bisnis,” kata Willy.

Ia menilai perusahaan yang mampu mengintegrasikan AI ke dalam proses bisnis serta merancang ulang alur kerja dan organisasinya akan memiliki peluang lebih besar untuk memperoleh manfaat dari perkembangan teknologi tersebut.

Laporan itu memperkirakan pergeseran penggunaan AI menuju peningkatan produktivitas bisnis dapat mendorong aktivitas AI meningkat berlipat ganda pada 2030. Perkembangan tersebut sekaligus berpotensi memperkuat pertumbuhan ekonomi digital Indonesia hingga 2035.

Perbankan Digital Indonesia Paling Profitabel di Kawasan

Selain AI, sektor layanan keuangan digital menjadi salah satu penopang perkembangan ekonomi digital Indonesia. Laporan tersebut mencatat Indonesia memiliki 17 bank digital, jumlah terbanyak di Asia Tenggara.

Bank digital yang beroperasi sepenuhnya secara digital juga tercatat sebagai kelompok bank dengan tingkat profitabilitas tertinggi di kawasan.

Pencapaian tersebut didukung kemampuan bank memanfaatkan ekosistem digital perusahaan induk untuk memperoleh nasabah dengan biaya akuisisi lebih rendah. Selain itu, penggunaan data alternatif dari sumber internal atau first-party data membantu bank dalam menilai profil risiko nasabah dan menjaga tingkat kredit bermasalah atau non-performing loan (NPL).

Penyaluran kredit mikro serta fasilitas Buy Now, Pay Later (BNPL) turut menjadi pendorong pertumbuhan sektor ini. Margin bunga bersih yang berkelanjutan dan efisiensi proses akuisisi nasabah melalui ekosistem digital mendukung profitabilitas perbankan digital.