BPJS Kesehatan Berkomitmen untuk Transparan dan Responsif dalam Pelayanan

MANADO – Asisten Deputi bidang SDM Umum dan Komunikasi Kantor Kedeputian Wilayah X BPJS Kesehatan, Yuliarso Budiman, menyebutkan pihaknya berkomitmen untuk terus transparan, lebih responsif, dan terbuka, dalam penanganan kesehatan.

"Kami akan terus menyediakan data yang benar, mengundang, dan berinteraksi, dengan jurnalis semua dalam kegiatan BPJS Kesehatan dan memperlakukan media sebagai bagian dari keluarga besar yang sama-sama berjuang demi kepentingan bersama," kata Yuliarso Budiman pada lokakarya dengan media di Manado, Sulawesi Utara, Jumat (05/6).

Dia mengatakan pada era informasi yang bergerak secepat kilat seperti sekarang media massa memegang peran sebagai tulang punggung pengetahuan masyarakat.

Menurutnya, jurnalis menjadi jembatan utama menghubungkan kebijakan, program, dan kinerja, BPJS Kesehatan untuk memberikan pemahaman yang benar dan informatif kepada publik luas.

Informasi atau berita yang tersaji akurat, berimbang, dan bernilai positif, lanjutnya, adalah kekuatan yang menggerakkan dukungan masyarakat untuk kemajuan bersama.

"Dalam perjalanan kami BPJS Kesehatan melayani dan berkarya, tidak semuanya berjalan mulus. Ada kekurangan, ada tantangan, dan ada hal-hal yang mungkin belum tersampaikan dengan sempurna," ujar Yuliarso Budiman.

Di sinilah, kata dia, fungsi besar jurnalis yang bukan hanya sebagai penyebar kabar, tetapi juga sebagai mitra kritis yang mengingatkan, mengoreksi, dan memberi pandangan baru, agar BPJS Kesehatan terus berbenah menjadi lebih baik.

"Sentimen positif maupun masukan yang tajam dari jurnalis semuanya kami terima sebagai bahan bakar untuk meningkatkan kualitas kerja," katanya.

Ia mengatakan pertemuan dengan jurnalis tersebut memiliki peran penting dalam mempererat silaturahmi, membuka ruang diskusi, dan menyamakan persepsi.

"Kami ingin mendengar langsung harapan, kendala, dan ide dari jurnalis semuanya. Kami juga ingin memastikan setiap informasi yang kami miliki tersalurkan utuh, jelas dan mudah dikemas menjadi berita yang bermanfaat bagi masyarakat luas," sebutnya.

Menurutnya, kepercayaan publik terhadap organisasi BPJS Kesehatan sangat bergantung pada cara informasi ini disajikan.