Buka Posko Pengaduan, Warga DKI Bisa Laporkan Jalan Rusak Lebih Mudah

JAKARTA - Warga DKI Jakarta kini dapat melaporkan temuan jalan rusak melalui berbagai kanal pengaduan resmi yang disediakan Pemprov DKI Jakarta.

Selain aplikasi JAKI, laporan juga dapat disampaikan langsung ke Posko Dinas Bina Marga melalui hotline 021-3844444.

Kepala Pusat Data dan Informasi Dinas Bina Marga DKI Jakarta, Siti Dinarwenny mengatakan, layanan posko ini dapat dihubungi melalui telepon maupun aplikasi WhatsApp untuk memudahkan warga menyampaikan laporan secara cepat.

“Keberadaan hotline ini diharapkan menjadi sarana efektif bagi masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam menjaga keselamatan dan kenyamanan berlalu lintas di Jakarta,” ujarnya, dikutip dari laman resmi Pemprov DKI, Jumat (30/1).

Siti menyampaikan, Dinas Bina Marga DKI Jakarta mengapresiasi peran aktif masyarakat dalam melaporkan kerusakan jalan. Ia menyebut laporan dari warga sangat membantu percepatan penanganan di lapangan.

“Setiap laporan yang masuk akan segera ditindaklanjuti agar jalan rusak tidak menimbulkan risiko kecelakaan bagi pengendara,” katanya.

Dinas Bina Marga DKI Jakarta memiliki Satpel Bina Marga di tingkat kecamatan, suku dinas, serta satgas pasukan kuning yang selalu siaga melakukan pemantauan dan penanganan di lapangan. Setiap kerusakan yang ditemukan akan langsung ditangani untuk menghindari potensi kecelakaan.

Siti mengatakan, mitigasi juga dilakukan dengan pemasangan marka atau garis peringatan di titik-titik jalan rusak agar masyarakat lebih waspada saat melintas.

“Penanganan saat ini dilakukan secara sementara dan darurat dengan penambalan. Namun, ketika kondisi cuaca sudah mendukung, perbaikan permanen akan dilakukan menggunakan aspal hotmix agar kualitas jalan lebih baik dan lebih tahan lama,” tandasnya.

Dinas Bina Marga DKI meningkatkan pemantauan kondisi jalan rusak yang membutuhkan perbaikan serta merespons cepat setiap temuan kerusakan di lapangan.

Penanganan jalan rusak atau berlubang pascahujan deras dilakukan secara menyeluruh di lima kota administrasi DKI Jakarta. Dinas Bina Marga bergerak cepat dengan pemantauan rutin dan perbaikan guna memastikan kondisi jalan tetap aman dilalui masyarakat.