Komdigi dan Indosat Percepat Pemulihan Jaringan Telekomunikasi di Sumatera

JAKARTA - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) terus mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak banjir dan longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Upaya perbaikan dilakukan sejak awal bencana guna memastikan masyarakat tetap dapat berkomunikasi dan mengakses informasi darurat.

Director & Chief Technology Officer IOH, Desmond Cheung, mengatakan proses pemulihan menghadapi tantangan besar karena pemadaman listrik, akses jalan yang terputus, serta kerusakan jalur fiber optik.

“Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan dengan tetap menjaga keselamatan tim. Kami mengoperasikan genset dan menyediakan satellite link untuk memulihkan transmisi ketika jalur fiber terputus,” ujarnya, Rabu (3/12/2025).

Pemulihan Berjalan Bertahap di Tiga Provinsi

Upaya pemulihan dilakukan melalui koordinasi bersama Komunikasi Digital (Komdigi) yang dipimpin Menteri Meutya Hafid, serta dukungan dari PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, dan masyarakat. Kolaborasi ini dinilai mempercepat mobilitas peralatan dan akses menuju titik-titik yang paling terdampak.

Per 3 Desember 2025, Indosat melaporkan perkembangan pemulihan sebagai berikut:

• Aceh: 50% layanan telah pulih

• Sumatera Utara: 92% layanan pulih

• Sumatera Barat: lebih dari 97% layanan kembali beroperasi

Indosat memastikan monitoring jaringan dilakukan secara intensif untuk menjaga stabilitas layanan selama masa tanggap darurat.

Penyaluran Bantuan untuk Warga Terdampak

Selain pemulihan teknis, IOH juga menyalurkan bantuan kemanusiaan berupa makanan siap santap, air minum, alas tidur, selimut, perlengkapan kebersihan, serta kartu perdana IM3 dan Tri. Distribusi dilakukan melalui posko di Padang Pariaman dan Langkat, bekerja sama dengan pemerintah daerah, relawan, dan komunitas lokal.

Bantuan diprioritaskan untuk kelompok rentan seperti anak-anak, lansia, serta ibu yang membawa bayi.

Komitmen Pemulihan Berkelanjutan

Indosat menegaskan komitmennya untuk terus mendukung pemulihan pascabencana. Perusahaan akan menyesuaikan bentuk bantuan dan dukungan teknis sesuai kebutuhan masyarakat dan perkembangan situasi di lapangan.