Bank Mandiri Sabet Predikat Indonesia’s Best Transaction Bank 2025 Berkat Lompatan Transformasi Digital

JAKARTA - Bank Mandiri kembali menegaskan dominasinya di sektor transaksi digital Indonesia setelah meraih penghargaan Indonesia’s Best Transaction Bank 2025 pada ajang Euromoney Transaction Banking Awards. Pencapaian ini menjadi bukti konsistensi transformasi digital yang dilakukan perusahaan dalam mendorong efisiensi, inklusi keuangan, hingga mendukung percepatan ekonomi masyarakat di berbagai sektor.

Selama beberapa tahun terakhir, Bank Mandiri melakukan percepatan pengembangan layanan digital secara terukur melalui tiga platform utama: Livin’ by Mandiri, Livin’ Merchant, dan Kopra by Mandiri. Ketiganya membentuk ekosistem layanan transaksi yang terintegrasi dari sektor ritel hingga korporasi, menghadirkan pengalaman finansial yang menyeluruh bagi nasabah.

SVP Digital Wholesale Banking Bank Mandiri, Yohan Sugiono, memaparkan bahwa platform Kopra by Mandiri menjadi motor penggerak layanan transaksi korporasi dan institusi besar. Hingga Oktober 2025, Kopra mencatat nilai transaksi lebih dari Rp22.000 triliun, tumbuh 22 persen dibanding periode yang sama tahun sebelumnya. Volume transaksi mencapai 1,2 miliar transaksi atau naik 14 persen secara tahunan.

Kopra menawarkan sejumlah fitur unggulan seperti kemampuan pemrosesan bulk payment hingga 50.000 transaksi sekaligus, personalisasi biller industri, serta pemantauan real-time untuk layanan trade finance seperti Letter of Credit (LC) dan Bank Garansi. Fitur tersebut dinilai meningkatkan efisiensi proses bisnis para pelaku usaha.

Di lini ritel, aplikasi Livin’ by Mandiri mencatat peningkatan signifikan dengan 35,8 juta pengguna aktif per Oktober 2025 atau tumbuh 27 persen YoY. Total nilai transaksi yang diproses melalui aplikasi superapp ini menembus Rp3.620 triliun, meningkat 10 persen dari tahun sebelumnya. Perkembangan tersebut memperkuat posisi Livin’ sebagai salah satu aplikasi layanan keuangan digital terbesar di Indonesia.

Sementara itu, Livin’ Merchant terus memperluas penetrasi digitalisasi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Saat ini terdapat lebih dari 3 juta merchant pengguna, di mana 62 persen di antaranya berasal dari luar kota besar. Platform ini mengusung beragam fitur seperti multi-outlet management, integrasi sistem F&B, QR Table ordering, hingga pemesanan stok langsung ke distributor. Hasilnya, Livin’ Merchant mencatat peningkatan nilai transaksi 166 persen dan volume transaksi 172 persen dibanding tahun sebelumnya.

Penghargaan dari Euromoney diberikan berkat keberhasilan Bank Mandiri mempertahankan kinerja keuangan yang solid, pertumbuhan aset yang kuat, serta kemampuan beradaptasi terhadap kebutuhan pasar yang terus berkembang. Yohan menegaskan bahwa kesuksesan ini juga sejalan dengan arah kebijakan pemerintah yang menekankan transformasi ekonomi dan peningkatan produktivitas nasional.

Menurutnya, Bank Mandiri akan terus memperkuat layanan digital ke depan sebagai bagian dari komitmen untuk mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia di berbagai sektor. “Penghargaan ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus bergerak maju dan menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat,” ujar Yohan.