LG Wujudkan Visi “Smart Life Solutions” lewat Inovasi dan Riset Lokal

Keempatnya yaitu LG Loves & Cares yang menjadi aksi nyata LG pada pemulihan bencana alam, LG Loves Children yang lebih berfokus pada perkembangan dan kesejahteraan anak-anak Indonesia, LG Loves School sebagai wadah kegiatan peningkatan kompetensi siswa melalui teknologi serta LG Loves Green yang titik berat berbagai kegiatannya pada upaya pelestarian lingkungan.

“Sampai pada titik perjalanan 35 tahun keberadaan LG di Indonesia, kami sangat mengapresiasi sinergi yang telah terjalin baik dengan pemerintah Indonesia,” ujar Ha Sang-chul.

Dengan mengusung semangat yang sama, Life’s Good, LG berkomitmen untuk terus menjadi mitra sejalan dalam agenda besar pemerintah bagi pengembangan masyarakat dan penciptaan lingkungan berkelanjutan. Ke depan, katanya LG akan terus memperkuat bisnisnya di Indonesia melalui berbagai strategi berkelanjutan.

Perusahaan ini berkomitmen menghadirkan inovasi produk yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat Indonesia, dengan mengintegrasikan teknologi terkini seperti kecerdasan buatan (AI) dan platform LG ThinQ.

Selain itu, LG juga akan memperluas distribusi produknya melalui jaringan penjualan yang mencakup kanal daring dan luring, guna memastikan akses yang lebih mudah bagi konsumen di seluruh penjuru negeri.

Sebagai bagian dari upaya memperkuat hubungan dengan konsumen, LG akan terus mengembangkan kegiatan Life’s Good Consumer Experience sebuah inisiatif yang dirancang untuk menghadirkan kesenangan dan keceriaan dalam setiap interaksi konsumen dengan produk LG. Melalui pendekatan ini, LG ingin memastikan bahwa setiap pengalaman bersama LG tidak hanya fungsional, tetapi juga menyenangkan dan bermakna bagi masyarakat Indonesia.

Pahami Pasar Lokal

Dedi Triono, Head of Corporate Marketing, LG Electronics Indonesia, LG Electronics Indonesia tidak mengembangkan tidak hanya hardware tapi juga software dalam hal ini juga mengenai apa fitur AI. Riset AI diakui berada luar negeri namun perusahaan ini akan terus melakukan pengembangan fungsi-fungsi lokal untuk LG TinQ agar sesuai dengan kebutuhan masyarakat Indonesia.

“Contohnya sekarang kita punya LG TV yang bisa menggunakan bahasa Indonesia untuk voice comment jadi bisa bisa ngomong dengan bahasa Indonesia bahkan bahasa Jawa bahasa Sunda pun bisa kalau mau coba di TV kita.

“Kita bisa coba pakai bahasa-bahasa yang lain bahkan tidak perlu menuduh pakai bahasa yang resmi banget bahasa yang sehari-hari juga bisa karena apa yang kami lakukan yang localized untuk Indonesia dan tapi dari sisi lain ada juga tantangan-tantangan yang sebenarnya ada positif-negatif,” katanya.

AI sekarang sudah banyak diterima di masyarakat tapi ada sedikit sistem bahwa fungsi AI ini agak sedikit mengganggu jika tidak disesuaikan dengan pengguna. Pihaknya berusaha untuk tetap mempercayai ini menyesuaikan dengan preferensi pengguna bagaimana bisa memberikan kenyamanan dalam pemakaian produk-produk jadi tidak membingungkan atau menyulitkan. 

Sekali lagi ia menjelaskan, teknologi ini memang belum sepenuhnya dalam divisi R&D di Indonesia. Oleh karenanya yang dilakukan oleh LG Electronics Indonesia adalah menjadi pusat bagi transfer pengetahuan (knowledge transfer).

“Tugas yang kami lakukan adalah bagaimana bisa menjadi pusat untuk transfer knowledge dan teknologi terhadap talenan tersebut Jadi kami melihat ini sebagai suatu opportunity begitu mungkin kira-kira,” lanjutnya.