Kemenag Memastikan Maskapai Penerbangan Haji Memberikan Pelayanan Terbaik

JAKARTA – Kementerian Agama (Kemenag) memastikan seluruh maskapai penerbangan dalam misi haji 1446 Hijriah/2025 akan memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah calon haji Indonesia sesuai standar yang diterapkan pemerintah.

"Siap memberikan pelayanan terbaik, termasuk untuk jemaah yang membutuhkan bantuan khusus," ujar Kepala Biro Humas dan Komunikasi Publik Kemenag, Akhmad Fauzin, di Jakarta, Rabu (07/5).

Dalam misi haji 2025, kata dia, ada tiga maskapai yang terlibat dalam penerbangan dan kepulangan jemaah yakni Garuda Indonesia, Lion Air, dan Saudi Airlines.

Keterlibatan tiga maskapai ini menjadi yang pertama, setelah dalam penyelenggaraan sebelumnya hanya dua maskapai yakni Garuda dan Saudi Airlines saja.

Fauzin menjelaskan Garuda Indonesia akan mengangkut lebih dari 140.000 calon haji dan petugas dengan menggunakan 13 pesawat. Garuda akan menerbangkan jemaah dari Embarkasi Aceh, Medan, Solo, Balikpapan, Makassar, Lombok, dan sebagian dari Jakarta Pondok Gede.

"Garuda juga terus meningkatkan layanan baik dari sisi keselamatan maupun kenyamanan," ujar Fauzin.

Kemudian Lion Air yang menyiapkan enam armada untuk melayani Embarkasi Padang dan Banjarmasin dengan total 11.700 calon haji dan petugas.

"Meski jumlahnya tidak sebesar dua maskapai lainnya, Lion Air menyatakan siap memberikan pelayanan terbaik, termasuk untuk jemaah yang membutuhkan bantuan khusus," kata dia.

Lalu Saudi Airlines menyiapkan 16 armada untuk melayani jemaah dari Embarkasi Batam, Palembang, Jakarta Bekasi, Kertajati, Surabaya, dan sebagian Jakarta Pondok Gede.

"Mereka akan membawa sekitar 102.000 calon haji dan petugas. Sebagai maskapai yang sudah pengalaman dalam penerbangan haji, Saudi Airlines juga memastikan semua aspek pelayanan dan protokol keselamatan berjalan maksimal," kata dia.

Di sisi lain, hingga operasional hari ke-7 pemberangkatan jemaah calon haji, jemaah yang telah berangkat ke Tanah Suci berjumlah 92 kelompok terbang (Kloter) atau 35.823 orang. Sementara pada Rabu akan diberangkatkan sebanyak 23 kloter yang akan membawa 9.034 calon haji.