Komite Akun Publik Inggris Singgung BBC Harus Kembangkan Rencana Masa Depan Digital

Laporan Komite Akun Publik Inggris menyoroti bahwa BBC saat ini tidak memiliki rencana untuk memberikan layanannya di masa depan digital yang dibayangkannya.

Korporasi harus bekerja dengan pemerintah dan pemangku kepentingan lainnya, termasuk peluncuran broadband di seluruh Inggris, untuk mengembangkan rencana terperinci, termasuk skenario bagaimana ia dapat beralih ke masa depan hanya internet, kata laporan itu. Ia menambahkan bahwa BBC harus mengambil langkah-langkah untuk memastikan tidak ada yang tertinggal saat bergerak menuju masa depan yang sepenuhnya digital, karena kurangnya kepercayaan dalam mengadopsi teknologi yang diperlukan, akses ke teknologi tersebut, atau keterjangkauan.

Laporan tersebut mengangkat topik BBC Three, mencatat bahwa itu dimulai sebagai saluran linier, kemudian dipindahkan ke online, tetapi kemudian kembali menjadi linier enam tahun kemudian, sebagai "contoh di mana saluran itu bergerak terlalu cepat, dan pemirsa tidak mengikuti. ."

Selain itu, laporan tersebut menyatakan bahwa BBC harus mengatasi tantangan yang dihadapinya dalam merekrut dan mempertahankan staf ahli yang dibutuhkan untuk mengembangkan penawarannya, karena saat ini BBC memiliki tingkat perputaran 23% di antara staf di bagian digitalnya. Laporan tersebut juga menunjukkan bahwa BBC tertahan oleh ketidakpastian peraturan dan pendanaan, membuatnya kurang kompetitif di pasar global yang berubah dengan cepat.

BBC memperkirakan akan ada kesenjangan pendanaan hampir £400 juta ($498 juta) pada 2027-28, karena perubahan biaya lisensi dan inflasi, seperti yang diungkapkan dalam rencana tahunannya. Laporan tersebut mencatat bahwa BBC saat ini mungkin tidak mengetahui detail sumber daya yang dibutuhkan untuk mencapai rencana digitalnya atau apakah £ 500 juta yang ingin diinvestasikan setiap tahun pada tahun 2025 akan cukup untuk memungkinkannya merencanakan masa depan hanya internet.

Laporan tersebut merekomendasikan bahwa BBC harus menulis kepada komite dalam waktu dua bulan, dan setelah anggarannya diselesaikan untuk tahun keuangan, dengan kepastian bahwa mereka telah mengembangkan detail yang diperlukan untuk mendukung rencana investasi digitalnya. Laporan tersebut juga menyarankan agar BBC menetapkan cara untuk mencapai semua penghematan yang diperlukan dan apa yang akan terjadi pada rencana digitalnya jika tidak dapat mencapai target penghematannya.

Pendekatan BBC tentang bagaimana mengembangkan layanan yang dipersonalisasi untuk audiens belum dikembangkan dengan baik, laporan tersebut mencatat dan mendesak agar perusahaan "seharusnya bergerak lebih cepat dalam pengembangan strategi personalisasi yang melayani tujuan sektor publik sambil memenuhi ambisinya untuk pengalaman yang lebih disesuaikan untuk audiensnya."

Laporan tersebut menyimpulkan bahwa BBC harus bergerak lebih cepat untuk mengembangkan kebijakan keamanan datanya untuk memastikan mereka sesuai dengan tujuannya, karena BBC mengumpulkan lebih banyak data pengguna.

Meg Hillier, ketua komite, berkata, "BBC memiliki keseimbangan yang hati-hati dan sulit untuk dicapai di sini - BBC telah berkomitmen untuk masa depan hanya internet pada tahun 2030-an tetapi mengetahui bahwa penting bahwa ada cara bagi orang-orang, terutama anak-anak dan orang lain yang tidak dapat atau tidak mudah mengakses internet, untuk mengakses layanannya. Pembayar biaya lisensi harus dapat membiarkan opsi kami tetap terbuka."