XL Axiata Tingkatkan Kualitas dan Konektivitas Layanan

Selanjutnya, melalui sinergi ini, pelanggan First Media memiliki kesempatan untuk #JadiLebihTerkoneksi dengan manfaat lebih dari layananmobile(seluler),Fixed Broadband(tetap/kabel),Fixed Mobile Convergence(perpaduan layananmobiledan layananfixed), serta layanan digital yang akan fokus pada penyediaan pengalaman pelanggan terbaik(seamless experience).

Karena tidak ada perubahan apapun terkait produk dan layanan First Media, maka pelanggan tidak perlu khawatir mengenai kontrak berlangganan dengan pembayaran di muka atau promo paket yang didapatkan sebelumnya. Pelanggan tetap bisa menikmati promo paket First Media sesuai dengan kontrak paket berlangganan sebelumnya.

"Tidak ada perubahan selama masa kontrak. Demikian pula terkait dengan layanan konten seperti TV,streaming, dan FMX. Semua layanan akan tetap dinikmati oleh pelanggan sesuai dengan paket langganan yang dimiliki. Keanggotaan First Rewards juga tidak akan mengalami perubahan, dan pelanggan dapat terus menikmati keuntungan melalui aplikasi My FirstMedia," tegas Abhijit.

Ia menambahkan, tidak ada perubahan juga berlaku untuk outlet pembayaran dan cara pembayaran tagihan berlangganan First Media. Bahkan, meski sudah bergabung denganXLAxiata, produk layanan First Media tetap dijual kepada masyarakat yang berminat. Jadi tetap terbuka bagi masyarakat yang tertarik untuk berlangganan.

Integrasi berbagai aspek layanan First Media denganXLAxiata akan terus dilakukan secara bertahap, termasuk untuk layanan pelanggan. Karena itu, terkait layanancustomer serviceFirst Media, masih juga masuk tetap sama seperti sebelumnya.
Halaman Selanjutnya....