Tingkatkan Kualitas Layanan Jaminan Kesehatan Warga

Kedua, lanjut dia, pihaknya menghadirkan Program Pengelolaan Penyakit Kronis (Prolanis) untuk mengontrol kondisi peserta JKN-KIS yang menderita hipertensi dan diabetes mellitus tipe 2. BPJS Kesehatan juga memiliki Program Rujuk Balik (PRB) bagi pasien JKN-KIS yang sakit kronis dan berada dalam kondisi stabil.

"Di samping itu, kami mengoptimalkan upaya digitalisasi untuk proses rujukan, telekonsultasi, antrean elektronik melalui Mobile JKN, hingga penagihan dan verifikasi klaim," imbuhnya.

Dari sisi administratif, kata Ghufron, pihaknya menghadirkan layanan non tatap muka yang bisa diakses peserta JKN-KIS tanpa harus ke kantor BPJS Kesehatan. Peserta bisa memanfaatkan berbagai akses yaitu Pelayanan Administrasi, antara lain melalui Whatsapp (PANDAWA), Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 1500 400.