Sequis Percepat Layanan Pembayaran Klaim

JAKARTA - Perusahaan asuransi jiwa, Sequis Life berupaya meningkatkan layanan kepada nasabah dengan mempercepat proses pembayaran klaim melalui inovasi sistem teknologi digital sehingga mengurangi kesalahan atau human error karena proses manual.

Director and Chief Operating Officer Sequis Life, Yeoh Ah Thoo dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Rabu (8/8), mengatakan, dengan aplikasi Sequis eZ memudahkan tenaga pemasaran memasarkan produk dan Sequis Polisku memungkinkan nasabah mengetahui informasi seputar polisnya.

"Sebagai bentuk komitmen pada nasabah, Sequis juga telah memenuhi kewajibannya pada kuartal II tahun 2018 melalui pembayaran klaim kematian sebesar 56,43 miliar rupiah dan klaim kesehatan 120,22 miliar rupiah," kata Yeoh. Selain itu, perusahaan menyediakan layanan Express Claim dimana klaim bisa selesai dalam 24 jam atau sehari.

Nasabah juga dapat menggunakan layanan e-claim (electronic claim) dengan total maksimal kuitansi 3 juta rupiah per sekali perawatan yang bisa diselesaikan dalam sehari dan dapat diajukan melalui e-mail.

Atas pencapaian tersebut, Sequis Life meraih penghargaan Service Quality Golden Award pada ajang Service Quality Award (SQ Award) 2018 untuk kategori Life and Health Insurance yang diselenggarakan oleh Majalah Service Excellence dan Carre Service Quality Monitoring (SQM).
Halaman Selanjutnya....