Pusat Kendali Percepat Penanganan Masalah Sosial

JAKARTA - Menteri Sosial (Mensos), Tri Rismaharini menyebut Command Center atau Pusat Kendali Kementerian Sosial (Kemensos) mempercepat proses penanganan masalah sosial. Dengan Command Center untuk laporan penyaluran bansos bisa ditangani dalam waktu 5 menit.

"Kenapa tidak menerima bansos, kita dalam waktu 5 menit tahu kenapanya missal kan sudah transfer, tapi belum diambil atau masuk tidak dalam DTKS gitu. Kita bisa cepat karena kita mempunyai alat ini," ujar Risma, dalam Persemian Command Center/Pusat Kendali Kemensos, di Jakarta, Selasa (4/4).

Dia mengatakan, Command Center adalah sistem terpadu berbasis teknologi informasi di lingkungan Kemensos. Tujuannya untuk pengumpulan permasalahan, penanganan kasus, pemberian perintah, pergerakan sumber daya, pengendalian pelaksanaan perintah, media koordinasi, dan pelaporan untuk respon cepat penanganan masalah sosial.

"Pusat Kendali Kementerian Sosial berfungsi sebagai pusat kendali untuk memonitor masalah-masalah kesejahteraan sosial yang terjadi di masyarakat secara real time," jelasnya.

Risma menerangkan, Command Center menggabungkan berbagai layanan informasi dan pengaduan. Layanan tersebut terhubung dengan seluruh SDM Kesos di Indonesia tanpa ada penyekatan tugas satuan kerja sehingga penanganan menjadi terintegrasi dan terdokumentasi.

Jam Operasional Pusat Kendali adalah selama 24 jam dengan dibantu oleh sebanyak 27 pegawai Kementerian Sosial. "Ini coba kita sinergikan jadi bukan lagi hanya di kantor pusat tapi bagaimana kita di 31 balai bergerak," katanya.

Risma menyebut, Command Center juga sudah terintegrasi dengan Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG).

Anggota Komisi VIII DPR RI dari Partai PDI Perjuangan, Ina Ammania, mengapresiasi, adanya Command Center Kemensos.