PLN Jamin Keandalan Listrik Selama Arus Balik

JAKARTA- PT. Perusahaan Listrik Negara /PLN (Persero) menjamin keandalan listrik selama arus balik Lebaran. BUMN Ketenagalistrikan itu memastikan ketersediaan batu bara, gas, dan bahan bakar minyak dalam kondisi cukup. PLN bersiap menghadapi lonjakan beban setelah arus balik.

"Seluruh energi primer cukup untuk menghadirkan pasokan listrik selama libur Idul Fitri. Hari operasi untuk energi primer, khususnya batu bara berada di atas 15 hari," kata Direktur Energi Primer PLN, Hartanto Wibowo di Jakarta, Rabu (4/5).

Perseroan menyiapkan 2.982 posko pengamanan pelayanan listrik dengan kekuatan 50.268 personel, 147 posko mudik, 6.142 kendaraan, dan 2.550 peralatan pendukung siaga di seluruh unit untuk mengatasi puncak arus balik.

Dari sisi layanan, PLN juga telah melakukan transformasi dengan menghadirkan aplikasi PLN Mobile, Yantek Mobile dan Virtual Command Center (VCC) guna mendukung kinerja layanan pelanggan.

"Dulu, tidak ada ruang komunikasi antara PLN dan pelanggan. Pelanggan mengeluh bingung ke mana. Kalau telepon, tidak jelas tindaklanjutnya. Tidak ada yang bisa mengkonfirmasi bagaimana tindak lanjutnya. Sekarang, kita sediakan ruang komunikasi dalam sistem digital. Pelanggan bisa menghubungi petugas pelayanan teknik sehingga responsnya cepat," ujar Darmawan.
Halaman Selanjutnya....