Pintar Berjualan, Optimalkan Chat untuk Tingkatkan Penjualan Online

Tahukah Anda saat ini 2,41 miliar orang di dunia dan 112 juta orang di Indonesia menggunakan WhatsApp? Ini berarti, jika Anda menggunakan WhatsApp sebagai salah satu alat berjualan online, maka Anda bisa menjangkau 112 juta orang tersebut.

Apalagi saat ini cara berjualan menggunakan WhatsApp juga beragam. Mulai dari menarik pembeli dengan postingan story yang menarik hingga menggunakan chat commerce berbasis WhatsApp. Bahkan, saat ini aplikasi perpesanan di bawah Meta Platforms Inc ini mengembangkan fitur yang bernama WhatsApp Business Directory. Dengan fitur ini, pelanggan potensial bisa mencari toko Anda langsung dari WhatsApp secara otomatis.

2. Berkomunikasi secara otomatis dan terpersonalisasi

Faktor utama yang membedakan antara berjualan menggunakan chat commerce dengan postingan story saja adalah Anda bisa berkomunikasi secara otomatis dan terpersonalisasi. Dengan fitur HotKeys dari ShopKey misalnya, Anda bisa mengatur pesan otomatis untuk menyapa pelanggan atau mengatakan toko sedang tutup. Dengan demikian, ketika ada pelanggan menghubungi Anda via chat, pesan tersebut akan langsung muncul di layar handphone mereka.

3. Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan
Halaman Selanjutnya....