Perusahaan Berupaya Dekati Nasabah

JAKARTA - Perusahaan layanan keuangan melakukan berbagai cara untuk lebih dekat dengan nasabah dan calon nasabahnya pada peringatan Hari Pelanggan Nasional (HPL) pada Selasa (4/9).

PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) misalnya menerjunkan langsung jajaran Direksi dan Senior Executive Vice President ke kantor-kantor cabangnya di wilayah Jakarta untuk bertatap muka dan melayani nasabah secara langsung. Direktur Jaringan dan Layanan Bank BRI, Osbal Saragi Rumahorbo mengunjungi kantor cabang BRI Kebayoran Baru di Jakarta Selatan dan Direktur Human Capital BRI R.

Sophia Alizsa ke kantor cabang BRI Veteran Jakarta Pusat. "Seluruh unit kerja BRI di Indonesia, baik kantor cabang, kantor cabang pembantu, BRI Unit dan kantor kas merayakan Hari Pelanggan Nasional 2018. Sebagai perusahaan yang berfokus pada pelanggan, peringatan HPN dimanfaatkan untuk mengapresiasi para nasabahnya di seluruh Indonesia, "ungkap Osbal.

Sementara itu, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI menjadikan HPN sebagai momentum untuk berbaur dengan kalangan milenial muda yang memahami teknologi digital banking. BNI mentraktir anak-anak milenial di kantor-kantor cabang dan area disekitarnya dengan menggunakan alat bayar yang terus dikembangkan dengan konsep digital.

BNI membuka pandangan publik bahwa telah hadir semangat dan budaya baru di dalam perusahaan yang dibungkus dalam misi New Look, New Image, di mana BNI tidak sekadar menyediakan layanan digital, melainkan juga berupaya hadir lebih cepat dan lebih personalize.

Pada HPN, BNI menyebarkan para pegawai milenialnya untuk menyapa masyarakat milenial di kantong aktivitasnya, mulai dari kampus, cafe, outlet Digital branch BNI, maupun Automotive Branch. Itu sebabnya perseroan memusatkan perayaannya di Kampus Universitas Indonesia Depok, Jawa Barat dan Mal Kota Kasablanka, Jakarta.

Kunjungi Partner

Sementara itu, para direksi Adira Insurance mengunjungi langsung beberapa partner perusahaan broker, dealer dan leasing, bank, hingga perusahaan alternatif bisnis lainnya.

"Tujuannya kami ingin lebih mendekatkan diri kepada perusahan- perusahaan rekanan kami, karena mereka adalah pelanggan terbaik dalam bisnis kami," kata Direktur Utama Adira Insurance, Julian Noor.

Tak hanya itu, jajaran manajerial Adira juga melakukan penjemputan bagi pelanggan yang mengajukan klaim atau pengantaran kendaraan bagi pelanggan yang kendaraannya sudah selesai secara langsung ke kediaman pelanggan.

Selain bertatap muka langsung dengan nasabah, direksi dan senior management PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) langsung menyerap aspirasi dan harapan dari para nasabah.

bud/E-10