Permudah Pelanggan Berbelanja Erajaya Luncurkan Dua Fitur Baru

DEPOK - Untuk memenuhi tuntutan pelanggan dalam hal kualitas layanan Erajaya menambahkan dua fitur pada toko dengan konsep omnichannelyang dimiliki. Dua fitur dimaksud adalah Digital Kiosk dan Assisted Shopping.

Digital Kiosk berupa sebuah panel layar sentuh yang tersedia di seluruh lini ritel Erajaya baik Erafone, iBox, maupun gerai ritel brand gawai lainnya yang berada di bawah bendera PT. Erajaya Swasembada. Sedangkan Assisted Shopping merupakan fitur untuk mengecek ketersediaan dan pengiriman produk, yang dijalankan oleh tim sales Erajaya.

Digital Kiosk dan Assisted Shopping dapat sebagai fitur tambahan pada toko berkonsepomnichannelditujukan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja bagi para pelanggannya. Kedua fitur layanan saat ini dapat dijumpai di Erafone & More yang lokasinya berada di Jl MargondaNo.324-326, Kota Depok.

Head of Marketing Erajaya Digital Luis Anthony mengatakan, perubahan perilaku konsumen pasca pandemi yang hampir mendekati masa sebelum pandemi melanda, mendasari diciptakannya kedua fitur tersebut.

"Jadi setelah pandemi kini semuashifting, perilaku konsumen berbelanja di ritel berubah. Katanyaback to normaltapi sekarang sudah new normal," ujar dia dalam peluncuran fitur Digital Kiosk dan Assisted Shopping di Depok baru-baru ini.
Halaman Selanjutnya....