Pelayanan Mudah, Kebutuhan Masyarakat Terpenuhi

TANGERANG - Portal Tangerang LIVE milik Pemerintah Kota Tangerang yang menjadi bagian dari pengembangan konsep Smart City terus mengalami inovasi.

Sejak diluncurkan pada bulan Februari tahun 2016, saat ini Portal Tangerang LIVE sudah masuk dalam versi keempat. Bahkan, Portal Tangerang LIVE telah meraih beberapa kali juara penghargaan bidang Smart City diantaranya dari Kementrian Komu-nikasi dan Informasi.

Portal Tangerang LIVE dapat diperoleh oleh masyarakat dengan mengunduhnya melalui Play Store. Portal Tangerang LIVE yang kini berisi 14 kategori layanan dan 30 aplikasi di dalamnya, juga sudah banyak diadopsi oleh Instansi/Lembaga/Kabupaten/Kota di Indonesia dan menjadi percontohan tingkat Nasional.

Sejumlah aplikasi yang dikhususkan untuk peningkatan pelayanan masyarakat seperti Aplikasi Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda (LAKSA) telah menerima 10 ribu pengaduan dan diselesaikan oleh instansi terkait.

Begitu juga dengan Aplikasi Layanan 112 yang selama tahun 2017 telah menerima 439.889 laporan.Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang, Tabrani, mengatakan perubahan Portal Tangerang LIVE dari versi pertama hingga keempat memang menambah sejumlah aplikasi terbaru.

Misalnya saja di Layanan Informasi ada Aplikasi Kampunkita yang menyajikan tentang sejarah Kota Tangerang di setiap Kecamatan.

Kemudian Layanan Pariwisata yang berisi aplikasi E-Plesiran telah menjadi primadona bagi wisatawan karena membantu dalam menemukan tempat wisata di Kota Seribu Industri dan Sejuta Jasa.

Kedepannya, akan disiapkan aplikasi Paket Tour. Lalu layanan Transportasi yang kini sedang mempersiapkan aplikasi E-Parkir untuk memudahkan pengendara sehingga tak ada parkir liar yang menimbulkan kemacetan.

Aplikasi E-Transport pun membantu penumpang BRT, kereta dan taxi dalam mendapatkan jadwal keberangkatan serta titik halte. Untuk urusan administrasi kependudukan, kini sudah ada Aplikasi pembuatan Akta kelahiran.

Jadi, kepala keluarga tak perlu khawatir untuk memiliki akta kelahiran bagi si buah hatinya. Lalu di bidang pendidikan telah ada aplikasi Pindah Sekolah yang memudahkan bagi orang tua untuk mengurus kepindahan anaknya.

Layanan berbasis online yang disiapkan dalam Portal Tangerang LIVE pun adalah mengenai Aplikasi Sabakota. Aplikasi ini wujud transparansi Pemerintah Kota Tangerang kepada warga terkait pengelolaan dana bantuan sosial.

Sebab, penerima bantuan bisa dilihat melalui aplikasi ini.Pada bidang ekonomi, ada juga aplikasi PDAM untuk pengajuan pemohon baru, aplikasi Segar yang memuat harga bahan pokok serta Aplikasi PBB yang berisi terkait jumlah tagihan pajak.

"Kami pun menyediakan Aplikasi Ayo Zakat sehingga warga bisa berzakat melalui aplikasi ini termasuk konsultasi di dalamnya," ujarnya.

Tabrani mengatakan, seluruh aplikasi yang kini sudah tersedia akan terus bertambah sebab Pemerintah Kota Tangerang sedang melakukan berbagai terobosan dalam pelayanan yang mudah, cepat dan transparan.

Kemajuan teknologi dan informasi saat ini memang tak bisa dihindari. Segala kebutuhan warga harus tersaji dengan cepat dan dalam satu genggaman.

Oleh karena itu, Dinas Komunikasi dan Informatika selalu melakukan perbaruan layanan yang berbasis online dalam menunjang seluruh kegiatan di pemerintahan maupun memenuhi kebutuhan masyarakat. (adv)