Pelayanan BPJS Semakin Baik, Pasien Masih Antre Mengular

"Pas pendaftaran cuma bilang mau ke poli penyakit dalam ke dokter yang sudah biasa menangani saya setelah itu dikasih nomor antrean lagi dan kartu kecil buat dokter tulis resep obat. Memang antrenya panjang tadi, tapi pelayanannya enggak bikin ribet," ujar warga Papanggo itu.

Setelah melalui tahap pendaftaran, Asmawati menceritakan dirinya diarahkan ke lantai III untuk bertemu dengan dokter penyakit dalam. Disana ia harus menunggu lagi hingga akhirnya bisa diperiksa oleh dokter mengenai keluhan penyakit yang dideritanya.

"Kalau perlu pemeriksaan lebih lanjut biasanya dikasih surat kiriman ke dokter spesialis atau disuruh rawat inap. Kalau check up biasa, dikasih resep nanti tebus obatnya dilantai bawah, ngantri lagi. Tapi semua gratis, tidak keluar biaya sepersen pun," ungkap dia.

Biasanya, ketika masyarakat ingin datang berobat atau sekedar kontrol ke puskesmas maka harus datang lebih pagi bila ingin cepat mendapat antrean di loket pendaftaran, ini juga berlaku di Puskesmas Kelurahan Papanggo, Tanjung Priok, Jakarta Utara. Memang, pasien yang ingin berobat hanya perlu menunjukkan kartu BPSJ atau Kartu Jakarta Sehat (KJS) untuk berobat.

Kemudian pasien akan diberikan nomor urut untuk mendapatkan giliran pemeriksaan kesehatan. Hampir seluruh bangku yang disediakan di ruang tunggu pemeriksaan terisi penuh oleh pasien yang datang berobat. annisa ibrahim/P-5