Optimalisasi Layanan Antrean Online Mobile JKN, Demi Peningkatan Kepuasan Peserta

Pertemuan tersebut mendapat apresiasi dari IT Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Tebet Rizky Dwi. Dirinya mengaku senang atas kegiatan yang dilaksanakan sehingga setiap pembaruan terkait sistem antrean online maupun informasi lain seputar Program JKN-KIS dapat tersosialisasi kepada dirinya selaku perwakilan rumah sakit. Rizky juga sangat mendukung inovasi-inovasi terbaru yang disediakan oleh BPJS Kesehatan dan berkomitmen untuk mengikuti setiap perubahan yang ada.

"Acara ini merupakan forum diskusi bagi kita bersama untuk mengevaluasi implementasi yang sudah berjalan di lapangan, kalau bisa kegiatan seperti ini rutin kita lakukan setiap bulannya mengingat perubahan-perubahan cukup cepat khususnya bidang teknologi dan informasi. Digitalisasi layanan ini sebenarnya tidak hanya mempermudah peserta atau pasien, namun juga kami dari pihak rumah sakit, karena pasien dapat secara mandiri mengelola jadwal kunjungan. Muara dari semua upaya yang kita lakukan bersama ini adalah semata untuk meningkatkan kepuasan masyarakat atau peserta setelah mendapat pelayanan di rumah sakit," ujar Rizky.