Layanan Purnajual Mitsubishi Terbaik

JAKARTA - PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), meraih peringkat tertinggi dalam studi Indonesia mass market Customer Service Index (CSI) 2018 yang dirilis oleh J.D Power untuk kategori layanan purnajual.

Perusahaan tersebut meraih skor tertinggi dati studi yang dilakukan oleh J.D. Power terhadap 2.827 responden pemilik kendaraan yang melakukan pembelian pada periode Maret 2015 hingga Juli 2017 dan melakukan servis kendaraan di diler pada Periode Maret 2017 hinga Juli 2018. Sebelumnya, pencapaian ini juga pernah di raih Mitsubishi pada tahun 2011, 2012 dan juga 2014.

Mitsubishi Motors meraih peringkat tertinggi di antara brand otomotif lainnya, dengan capaian skor sebesar 817 poin. Kepuasan pelanggan sendiri diukur pada skala 1.000 poin, dengan skor yang lebih tinggi menunjukkan kepuasan yang lebih tinggi.

Penghargaan diserahkan oleh Kaustav Roy selaku Regional Director, Automotive Practice J.D Power dan diterima oleh Naoya Nakamura selaku Presiden Direktur PT MMKSI di Jakarta, Rabu (24/10).

"Kesuksesan sebuah perusahaan adalah kepuasan dari seluruh pelanggannya. Penghargaan CSI sebagai nomot 1 ini kami persembahkan untuk seluruh konsumen dan memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman terbaik dalam produk dan layanan Mitsubishi untuk konsumen di Indonesia", ungkap Nakamura.
Halaman Selanjutnya....