KWSG Optimalkan Pelayanan Berbasis Digital

SURABAYA - Koperasi Warga Semen Gresik (KWSG) terus mengembangkan teknologi digitalisasi dalam menjalankan usahanya. Hal ini seiring dengan semakin ketatnya persaingan bisnis antarlembaga di era disrupsi industri 4.0.

Ketua Pengurus KWSG, Rudhy Rianto Setiawan, mengatakan, di tengah persaingan bisnis antarlembaga keuangan modern, koperasi Indonesia dituntut untuk terus berbenah diri dalam meningkatkan kinerjanya. Hal ini di antaranya dilakukan melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM), pelayanan, dan yang terpenting adalah penguasaan teknologi digital.

"Kami (KWSG) telah mengantisipasi hal tersebut. Salah satunya dengan mengembangkan digitalisasi teknologi koperasi. Ini menjadi kunci agar koperasi tetap eksis dalam menghadapi perkembangan zaman," kata Rudhy di kantor pusat KWSG, di Gresik, Jawa Timur, akhir pekan lalu.

Dia menambahkan, digitalisasi teknologi koperasi yang dilakukan KWSG hampir di semua unit usahanya. Saat ini, KWSG telah memiliki tujuh unit usaha, yakni unit simpan pinjam, ritel (V Mart), The Legend Resto, perdagangan umum, unit ekspedisi, unit perdagangan bahan bangunan, dan pabrik gress board.

Pengembangan digitalisasi koperasi ini, kata Rudhy, karena KWSG ingin menghadirkan sebuah koperasi modern di era milenial ini. Untuk itulah, dalam keputusan Rapat Anggota Tahunan (RAT) KWSG tahun 2017, telah merekomendasikan keputusan pendirian informasi dan teknologi (IT) yang mandiri dengan produk berupa Kartu Tanda Anggota (KTA) digital yang memiliki multifungsi dalam bertransaksi.
Halaman Selanjutnya....