Keren, Terobosan Untuk Telehealth Dalam Permasalahan Kesehatan Mental

Telemedicine bukanlah konsep baru. Sejak akhir 1960-an, ia telah mendukung para astronot NASA di dalam misi luar angkasa dan memperoleh penggunaan yang meluas ketika internet menjadi lebih tersedia secara universal pada 1980-an.

Pada bulan Maret 2020, industri tersebut menerima dorongan penting karena kunjungan perawatan kesehatan langsung dihentikan sebagai tanggapan terhadap pandemi Covid-19, membanjiri seluruh konsultasi dengan adopsi telehealth selama satu dekade hampir dalam semalam.

Pertimbangkan jumlahnya, hanya 6% dari kunjungan manajemen kondisi kronis dan 5% dari perawatan primer dilakukan melalui telehealth pra-Covid, menurut data dari Statista. Jumlah yang sama melonjak masing-masing hingga 41% dan 45%, gelombang adopsi yang sangat besar ketika dokter dan pasien dipaksa untuk terhubung di dunia digital.

Jumlah pelanggan Qbtech menunjukkan cerita yang sama, tetapi dari sudut pandang pasien, pada Juni 2020, pelanggan di klinik hanya memiliki 15% dari volume pasien normal, sedangkan pelanggan telehealth beroperasi pada tingkat normal atau meningkat selama pandemi. Pelanggan di klinik bahkan saat ini berada pada tingkat yang jauh lebih rendah daripada sebelum Covid-19.

Banyak sejumlah pasien ADHD, alih-alih masih menunggu perawatan, telah dibantu dan hari ini menjalani kehidupan yang lebih baik berkat telemedicine.

Anda mungkin berpikir bahwa perawatan kesehatan akan kembali ke metode kerja lama ketika pembatasan dicabut? Meskipun sedikit menurun, klaim asuransi untuk telehealth hanya cenderung sedikit menurun, stabil pada tingkat 38 kali lebih tinggi daripada era pra-Covid, menurut McKinsey.

Secara keseluruhan, kemunculan bidang teknologi kesehatan atau telehealth memberikan peluang yang signifikan bagi perusahaan teknologi dan penyedia layanan kesehatan untuk menemukan kembali model perawatan yang meningkatkan akses, hasil, dan keterjangkauan.

Sebagian besar telehealth terbaik masih akan datang, tetapi pasien memiliki sedikit minat untuk kembali ke sistem lama di era awal ini. Manfaat bagi pasien terlalu menarik, karena lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk janji temu, kemudahan akses yang signifikan, pengurangan biaya perjalanan, peningkatan proses klinis, dan privasi di rumah.

Tidak ada tempat di mana manfaat ini terasa lebih akut daripada dalam perawatan kesehatan mental, yang merupakan gaya telehealth yang paling banyak diadopsi di seluruh lanskap perawatan, menurut laporan McKinsey & Co.

Kunjungan online dengan terapis untuk mengobati gejala kecemasan lebih bermanfaat bila dijadwalkan secara real-time ketika pasien sangat membutuhkan layanan. Lebih mudah bagi mereka yang berjuang melawan depresi untuk tiba di pertemuan hanya dengan beberapa klik daripada melintasi kota.

Jadi, apakah kunjungan di klinik sudah mati? Tidak, akan selalu ada tempat untuk aktivitas tertentu, pengambilan sampel darah, pengujian pendengaran dan detak jantung, serta koleksi biologis atau biometrik lainnya.

Juga akan ada kebutuhan untuk bertemu langsung dengan dokter Anda. Namun, penyedia perlu menantang proses mereka dan menentukan bagaimana setiap bagian dapat diselesaikan dengan baik. Bagaimana kita, misalnya, mengumpulkan data untuk penilaian?

Haruskah seseorang pergi ke klinik untuk menjawab pertanyaan wawancara sederhana atau melakukan jawaban skala penilaian ketika ini dapat dengan mudah dan efektif dilakukan dari jarak jauh? Haruskah kita menawarkan perangkat medis untuk pemantauan perawatan jarak jauh daripada harus memanggil pasien?

Model masa depan, akan menantang model campuran yang menggabungkan keunggulan keduanya.