Kegundahan Konsumen terhadap Platform Raksasa Tiongkok

Selama enam bulan terakhir, regulator antitrust Tiongkok, Administrasi Negara untuk Peraturan Pasar telah berubah dari mengabaikan industri teknologi yang berkembang pesat menjadi mengkritik perusahaan, termasuk Meituan dan Tencent.

November lalu, badan tersebut mengeluarkan draf langkah-langkah untuk menutupi ekonomi platform, mengakhiri era raksasa teknologi Tiongkok yang beroperasi tanpa kendali.

Dan pada bulan Desember, agensi tersebut memulai penyelidikan terhadap platform e-niaga Alibaba milik konglomerat Jack Ma, sebulan setelah pemerintah menghentikan IPO raksasa fintech Grup Ant miliknya.

Namun kali ini manfaat bagi konsumen, yang tampaknya terjebak di antara raksasa teknologi dan pemerintah, belum tampak. Pertarungan besar pertama yang dipilih oleh regulator menunjukkan ketegangan. Pada Desember, target kemarahan mereka adalah skema "pembelian kelompok" platform online, yang memungkinkan rumah tangga Tiongkok melakukan apa yang mereka sukai secara universal, bersatu untuk membeli bahan makanan diskon.

Beli bahan makanan dengan harga satu sen" adalah promosi dari raksasa pengiriman Meituan, Alibaba dan banyak platform lain yang bergabung dalam keributan. Orang-orang di media sosial berbondong-bondong mencobanya, dengan satu unggahan yang banyak dibagikan merinci bagaimana seorang pembelanja yang giat menghabiskan 2.000 yuan atau sekitar 310 dollar AS untuk makanan laut mewah, dan menerima dua kali lipat dari yang dia bayar. Kami tidak yakin apakah unggahan tersebut menjadi viral karena keberaniannya atau karena deskripsi yang menggiurkan dari setiap item dalam tagihan.
Halaman Selanjutnya....