JD.ID Perkenalkan Kembali Kanal Customer Care Pada Aplikasi Instagram

JAKARTA - Dalam rangka mewujudkan misi utama perusahaan untuk menghadirkan kebahagiaan sebelum, sesaat, bahkan setelah berbelanja bagi para pelanggan setia, pada hari ini, JD.ID hendak kenalkan kembali kanal customer care pada aplikasi Instagram. Dengan nama akun @jdidcare, JD.ID dapat sapa konsumen secara lebih cepat, lebih dekat, dan lebih tanggap.

Menyukakan hati para pelanggan tidak melulu dengan memberikan diskon dan promo. Sebuah platform e-commerce disyaratkan memiliki kanal pelayanan pelanggan atau yang sering dikenal dengan istilah "customer care" untuk menjawab masukan, tanggapan, serta pertanyaan yang muncul dari konsumen. Dengan menghadirkan layanan customer care yang cakap, platform e-commerce dapat memberikan kenyamanan bagi para pelanggan, sehingga pengalaman berbelanja & bertransaksi mereka menjadi lebih berkesan, dan memenuhi ekspektasi mereka.

Selain itu, dengan terbentuk-nya suasana komunikasi yang efektif & positif dengan para konsumen, layanan customer care juga dipandang dapat menjadi motor pendorong kemajuan bisnis sebuah perusahaan dan jasa, termasuk di dalam-nya perusahaan e-commerce.

JD.ID, sebagai perusahaan e-commerce terdepan Indonesia, hadir dengan berbagai macam kanal customer care, dengan tujuan untuk menjawab kebutuhan para konsumen dengan cepat & tanggap. JD.ID percaya bahwa dengan kelengkapan kanal customer care (kanal customer care yang tersedia di banyak platform), JD.ID dapat menghadirkan kemudahan bagi para konsumen, juga kebebasan bagi mereka untuk memilih mana kanal customer care yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.

Lebih lanjut, JD.ID juga meyakini bahwa melalui kanal customer care yang lengkap dan terintegrasi, JD.ID dapat terus mengusahakan improvisasi terhadap platform dan pelayanan-nya, meningkatkan kualitas-nya secara berkelanjutan.
Halaman Selanjutnya....