Jangan Takut Sampaikan Keluhan, Pemkab Bekasi Tindak Lanjuti Seluruh Aduan Warga di SP4N-LAPOR!

"Jadi bisa dilihat dari dua sisi, positif dan negatif. Misalkan memang pelayanan di kecamatan yang kurang memadai sehingga diadukan. Tapi ini menjadi masukan bersama. Atau pun tingkat kesadaran masyarakat yang meningkat," ucapnya.

Rhamdan menjelaskan dari seluruh laporan pengaduan yang masuk, sektor infrastruktur menjadi persoalan terbanyak yang dilaporkan, disusul ketenagakerjaan, perhubungan jalan, pelayanan air bersih, serta pendidikan.

Dirinya mengaku tindak lanjut aduan warga melalui SP4N-LAPOR! ini telah menjadi instruksi khusus kepala daerah sehingga tahun ini seluruh aduan yang sejak beberapa tahun lalu tidak ditindaklanjuti akhirnya dapat ditindaklanjuti.

Ia mencatat hingga Bulan Juni 2023, ada 140 aduan yang sejak tahun 2014 belum ditindaklanjuti di SP4N-LAPOR!. Melalui instruksi khusus kepala daerah, seluruh laporan itu kini sudah dituntaskan hingga hanya menyisakan 19 aduan yang notabene masuk tahun ini.

Penjabat Bupati Bekasi Dani Ramdan mengapresiasi seluruh organisasi perangkat daerah yang sigap dalam menindaklanjuti keluhan warga mengingat tindak lanjut aduan merupakan bentuk tanggung jawab terhadap masyarakat.
Halaman Selanjutnya....