Inovasi Pelayanan Publik Harus Jadi Spirit dalam Budaya Kerja Birokrasi

"Provinsi Jawa Timur ini dapat menjadi salah satu daerah dengan segudang inovasi. Ini disebabkan dua hal, yakni komitmen dan kolaborasi. Kolaborasi ini diwujudkan Pemerintah Provinsi Jawa Timur dengan seluruh pemerintah kabupaten atau kota dalam kekompakan untuk berlomba menjadi yang terbaik. Rivalitas antar kabupaten atau kota tumbuh positif, sehingga pusat inovasi tidak lagi pada sentra kabupaten atau kota tertentu, tetapi di Jawa Timur ini sudah menyebar dari ujung barat dan ujung timur Provinsi Jawa Timur," tutur mantan Anggota Komisi I DPR ini.

Tjahjo juga berharap melalui Pameran dan Simposium Inovasi Pelayanan Publik serta Penganugerahan Top Inovasi Pelayanan Publik Provinsi Jawa Timur Tahun 2021, mampu mendorong keterbukaan dan mengembangkan inovasi.

"Pameran ini menjadi Pasar Inovasi Pelayanan Publik yang dinikmati bukan hanya oleh pemerintah dan masyarakat Jawa Timur, juga saudara kita dari provinsi lain," katanya.

Gubernur Jawa Timur Khofifah Indar Parawansa mengatakan, melalui kegiatan pameran ini, pihaknya ingin mencari best practices serta menggali potensi inovasi pada kabupaten dan kota di Jawa Timur. Sementara dalam upaya percepatan pemerataan program replikasi inovasi pelayanan publik di Jawa Timur, pihaknya juga telah melakukan Penandatangan Komitmen Replikasi Inovasi Pelayanan Publik Provinsi Jawa Timur oleh kepala daerah yang akan melakukan replikasi dengan kepala daerah dan kepala perangkat daerah provinsi yang inovasinya akan direplikasi.

"Replikasi inovasi dapat membantu pemerintah daerah dalam menjawab permasalahan secara efektif dan efisien, serta menciptakan tata kelola pemerintahan yang baik, dan pelayanan publik yang berkualitas," katanya.