Indosat Luncurkan Pengoperasian Digital Baru

JAKARTA - Perusahaaan telekomunikasi Indosat Ooredoo melakukan transformasi digital sistem operasi perusahaan secara digital. Dia bermitra dengan Ericsson dan Huawei. Ini menjadi tonggak pertama menuju model operasi digital secara menyeluruh.

"Perjalanan transformasi ini akan memastikan model pengoperasian digital canggih. Ini menggabungkan pengembangan terbaru dalam Analisis, Otomasi, Kecerdasan Buatan, dan Prediksi Kemampuan memberi pengalaman pelanggan terbaik," ujar Presiden Direktur dan CEO Indosat Ooredoo, Ahmad Al-Neama, melalui keterangan tertulis Selasa (7/7).

Perjalanan dan kemitraan ini berkontribusi pada pengembangan ekosistem baru yang menciptakan banyak peluang kerja. Dia juga meningkatkan kemampuan seluruh tenaga kerja melalui program transfer pengetahuan yang intensif.

Al-Neama menambahkan, Indosat Ooredoo telah meningkatkan jaringan secara signifikan pada 2019. Saat ini, dengan model operasi digital baru, perusahaan akan dapat membangun operasional jaringan yang efisien dan sepenuhnya otomatis. Hal ini melalui teknologi terbaru termasuk kecerdasan buatan (AI), kesalahan prediksi (Predictability Fault), analisis berbasis data & platform mesin pembelajaran.

Teknologi-teknologi yang diadopsi Indosat akan membuat perusahaan fokus pada perbaikan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan. Meski dikembangkan di tengah Covid-19, namun target pengoperasian memenuhi ketepatan waktu. "Kami yakin model baru ini akan membantu Indosat Ooredoo mengelola tuntutan dan harapan pelanggan," ujar dia. Hay/G-1
Halaman Selanjutnya....